DiagnoseXpert

Technische ondersteuning door een landelijk netwerk van Topspecialisten

Wat is DiagnoseXpert?
DiagnoseXpert is voor het universele autobedrijf de aangewezen partner op het gebied van technische vraagstukken. Eigenlijk is het een specialistisch verlengstuk van uw werkplaats. De formule DiagnoseXpert is een initiatief van technische Xperts die samenwerken met automaterialengrossiers en eerste montagefabrikanten. Met kennis, informatie, appartuur en zelfs een eigen supportlijn bent u als universeel autobedrijf altijd voorzien van de laatste ontwikkelingen op het gebied van autotechniek.

Daarnaast beschikken alle DiagnoseXperts over een speciale werkplaats die volledig is ingericht op het gebied van: Diesel, elektra, motorenspecialisten, lpg, airco, remmen, transmissies en functionele apparatuur.

Waarom DiagnoseXpert?
Onder invloed van milieu- en veiligheidseisen, nieuwe regelgeving, nieuwe materialen en algemene technische ontwikkelingen wordt de autotechniek steeds complexer. Het is voor universele autobedrijven steeds moeilijker om op de hoogte te blijven van al deze nieuwe ontwikkelingen. Dit in tegenstelling tot de merkdealers die ondersteuning krijgen van de fabrikant. In samenwerking met eerste montagefabrikanten biedt DiagnoseXpert u een vergelijkbare ondersteuning. Op deze manier kunt u ook in de toekomst zelf blijven onderhouden en repareren.

Professionals voor professionals
Zoals de huisarts een patiënt doorverwijst naar de specialist, zo kan het autobedrijf een auto doorverwijzen naar de DiagnoseXpert. Die heeft maar één doel: zo snel mogelijk de auto weer de weg op. In de praktijk blijkt vaak dat er bij het autobedrijf kostbare werkplaatsuren verloren gaan door het onnodig lang zoeken naar een storing in bijvoorbeeld het motormanagement systeem. In plaats van door te blijven zoeken kunt u nu bij de DiagnoseXpert terecht.

In eerste instantie gaat dit via een telefonische hulplijn. Als dit geen oplossing biedt dan zorgt de DiagnoseXpert ervoor dat de auto bij hem in de werkplaats komt. Dat scheelt weer halen en brengen en kostbare wachturen voor uw monteur. Zo biedt u de automobilist toch een goede service zonder  onnodig hoge facturen.  

De DiagnoseXperts nemen u geen reparatiewerk uit handen. Uw klant (is en) blijft ook uw klant. De DiagnoseXperts bieden professionele ondersteuning en voeren alleen gespecialiseerde (deel)reparaties uit in overleg met u. Op deze manier houdt u altijd zelf de regie.

Hoe werkt DiagnoseXpert
De formule is opgebouwd uit modules. De modules op het gebied van kennis, informatie, apparatuur en de supportlijn stellen het universele autobedrijf in staat zelf de eerstelijns diagnose te stellen. Hiermee kunnen alle gangbare reparaties en onderhoud zelf worden uitgevoerd. Het landelijk netwerk van specialistische werkplaatsen maakt het mogelijk om nader onderzoek te doen naar een specifieke klacht. Dit is de tweedelijns diagnose. Met dit specialistische vangnet achter de hand kan het autobedrijf de automobilist altijd een betrouwbare service bieden.

De kennis, informatie, apparatuur en supportlijn modules zijn via een netwerk van professionele grossiers te krijgen.

De voordelen voor autobedrijven op een rij

• Zelf up-to-date blijven met kennis, informatie en apparatuur voor de eerstelijns diagnose
• Het universele autobedrijf kan zelf blijven repareren en onderhouden
• Besparing van onnodig tijdsverlies bij diagnose stellen
• Geen onnodig hoge facturen voor de automobilist
• Technische support bij eerstelijns diagnose via de telefoon
• Eventueel autoambulance naar gespecialiseerde werkplaats voor tweedelijns diagnose