Hoe koppel je bedrijfsprocessen aan een mobiele webapplicatie zodat ze efficiënter verlopen? Met deze vraag kwam een aantal leasemaatschappijen terecht bij Working Spirit, dat zich heeft gespecialiseerd in het ontwikkelen van mobiele apps voor uiteenlopende sectoren waaronder de zorg, facilitaire dienstverlening en (gemeentelijke) overheid.
Met een app voor de Gemeente Deventer werd recentelijk zelfs de prestigieuze Kordes Award gewonnen voor het beste jaarverslag in de publieke sector. "Het succes van een app staat of valt met de koppeling aan bestaande softwareproducten. Dat is onze specialiteit en het bracht ons in contact met een belangrijke softwareleverancier voor de huur- en leasebranche. Met deze partner hebben we een eerste private label app ontwikkeld om het huurproces te digitaliseren."
Eén op één
Tegelijkertijd met de ontwikkeling van de genoemde huurapp ontstonden er contacten met leasemaatschappij WagenPlan om een vergelijkbare berijdersapp te creëren. "Een leasecontract gaat altijd gepaard met een enorme papierwinkel van groene kaarten, schadeformulieren, kilometerregistraties, enzovoort. WagenPlan wilde hier een eind aan maken met een specifieke berijdersapp waarmee berijders alles op hun smartphone beschikbaar hebben."
De redenen waarom leasemaatschappijen steeds meer om apps vragen, zijn tweeledig. Enerzijds is het een manier om de papierwinkel terug te dringen, anderzijds geeft het maatschappijen de kans direct te communiceren met hun berijders. "De smartphone en tablet zijn een uitstekende één-op-één-communicatiemiddelen voor notificaties want de app maakt het mogelijk pushberichten te versturen. Zo kan de leasemaatschappij een berijder persoonlijk berichten dat het weer tijd wordt voor de apk, bandenwissels, onderhoud, einde contractduur en meer van dat soort zaken. Andersom kan een berijder via de app bijvoorbeeld een schadeformulier invullen en versturen."
Modulair
De berijdersapp van Working Spirit is modulair opgebouwd, meldt consultant André Pauli. "Een aantal functionaliteiten wordt standaard aangeboden en daar bovenop kan je extra modules toevoegen zoals een schadeformulier en kilometerregistratie. Je kan het zo interactief maken als je wilt." De app wordt op licentiebasis beschikbaar gesteld en is desgewenst verkrijgbaar via de App Store en Google Play Store. In beide gevallen wordt de app geheel in de huisstijl van de klant ontwikkeld. "Een berijdersapp geeft je als leasemaatschappij de gelegenheid je te onderscheiden. Niemand wil een standaardproduct." Als specialist in mobiele applicaties kan Working Spirit niet alleen het huur- en leaseproces digitaliseren, maar hetzelfde geldt ook voor talrijke andere mobiele processen in het auto- en schadebedrijf. "Denk aan schadeafwikkeling, onderdelencatalogi, online bestellen, apk-afmelden, et cetera. Kortom, voor alles wat je kan digitaliseren kunnen wij een passende app ontwikkelen."
KADER
Working Spirit organiseert regelmatig lunchbijeenkomsten. Onder de naam ‘APPETITE Mobility Lunch’ worden kleine groepen ondernemers uit dezelfde branche geïnformeerd op de ontwikkelingen op het gebied van mobiele apps.
