De gratis MyMazda App beschikt over verschillende functies, waaronder een directe verbinding met de Mazda Euro Service, een persoonlijke service bij pech onderweg, schade of ruitbreuk. Ook zullen klanten van Mazda met deze app op elke plaats en tijd kunnen beschikken over de volledige voertuig- en servicegeschiedenis van hun auto.
De nieuwe Mazda app op het gebied van klantenservice communiceert direct met het Mazda Digital Service Record (DSR), ofwel het digitale serviceboekje, dat alle service- en onderhoudsactiviteiten van het betreffende voertuig in een digitale database opslaat.