Laatste nieuws:

DIEMEN, 1 maart 2010 09:43

e-mailen nieuwsbrief printen

Bovag autobedrijven: hogere consumenttevredenheid

Nederlandse consumenten zijn tevredener over Bovag-autodealers en -onafhankelijke autobedrijven dan over andere autobedrijven. Dat stelt autobedrijf.tevreden.nl op basis van klantbeoordelingen op deze website.

De site telt momenteel twaalfduizend meningen, verspreid over ruim 8500 autobedrijven. '

De site telt momenteel twaalfduizend meningen, verspreid over ruim 8500 autobedrijven.

1/1

Gerelateerd nieuws: Volvo Cars NL past commercial over software aan; Branche Barometer: ook after sales slechter; Occasionknaller 2012 levert gericht publiek; Certificering garagesoftware Bovag fors aangescherpt

Meer over: Overige

Autobedrijf.tevreden.nl pretendeert een objectief beeld te geven van de consumententevredenheid over autodealers. De site is een samenwerkingsverband van AutoTrack.nl en "het onafhankelijke onderzoeksbureau" Tevreden.nl. Ze noemen de site "de eerste objectieve benchmark voor autodealers in Nederland".

Consumenten evalueren de aanschaf van een occasion of nieuwe auto door middel van vragenlijsten. De beoordelingen worden verwerkt in rapportages en getoond op autobedrijf.tevreden.nl en op AutoTrack.nl bij het desbetreffende autobedrijf. Volgens Sander van den Hout, directeur van AutoTrack.nl, is de beoordeling van autobedrijven met de bekende ‘sterrensystemen' onvoldoende gegrond en geeft ze vaak een verkeerd beeld van de organisatie en zijn diensten of producten. "De kwaliteit van een organisatie, product of dienst kan alleen worden beoordeeld op basis van een vragenlijst met de juiste indicatoren. De consument moet een beeld krijgen van alle beoordelingscriteria en zelf een keuze kunnen maken op basis van wat hij/zij belangrijk vindt."

Met de website zouden autobedrijven waardevolle informatie krijgen om de dienstverlening te verbeteren. De site telt momenteel twaalfduizend meningen, verspreid over ruim 8500 autobedrijven. Dagelijks komen er meer dan honderd nieuwe reacties bij.

e-mailen printen

Reacties (1)

Garagereview bestaat al een tijdje en is in tegenstelling tot deze wél onafhankelijk ipv een samenwerkingsverband te zijn met Autotrack.nl wat weer riekt naar belangensverstrengeling.

Pascal

01-03-2010 op 14:07

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland »: Victor Muller heeft belang in Swedish Automobile verkleind (01-02-2012); Directie NedCar wees belangstelling Youngman af (01-02-2012); TomTom levert aan General Motors (31-01-2012); AutomotiveNL wil 125 miljoen euro (24-01-2012); Voormalige Hessing-showroom vandaag weer open (fotogalerij) (23-01-2012)

Auto & Economie Buitenland »: Youngman brengt miljardenbod uit op Saab (03-02-2012); Einde overheidssteun aan niet-Chinese autofabrikanten (02-02-2012); Kumho verhoogt salarissen met bijna dertig procent (02-02-2012); Goed resultaat Fiat-Chrysler Groep (02-02-2012); Winstcijfers voor Chrysler (02-02-2012)

Auto & Lease »: LeasePlan boekt 225 miljoen euro winst in 2011 (01-02-2012); Slachting in aanbod auto's met lage bijtelling op komst (31-01-2012); Noordlease meldt succes met privélease (30-01-2012); Overheid scherpt inkoop criteria auto's aan (30-01-2012); Leaserijder trekt zich niets aan van dure brandstof (25-01-2012)

Auto & Lifestyle »: Chrysler van Obama minder duur dan Peugeot Ahmadinejad (27-01-2012); Candy Dulfer kiest Porsche Panamera Diesel (23-01-2012); Nog steeds zelfgemaakte curryworst in VW-fabriek (19-01-2012); Eén op de drie automobilisten bedrijft liefde in auto (17-01-2012); Zware tijden voor de ‘arme’ Ferrari-rijders (09-01-2012)

Auto & Milieu »: Nieuwe website brandstofverbruik.nl (03-02-2012); Bosch: 1,5% Nederlanders overweegt elektrische auto (02-02-2012); Stichting e-laad gaat massa-campagne voeren (filmpje) (01-02-2012); Öko-Institut: ev ook met huidige stroomopwekking beter (01-02-2012); Dekkend netwerk voor opladen elektro-auto (31-01-2012)

Auto & Politiek »: APK-frequentie niet aangepast (31-01-2012); Onbelaste kilometervergoeding niet verlaagd (25-01-2012); CDA-instituut pleit voor kilometerheffing (25-01-2012); Belgische Minister Milquet wil babes weg van autosalons (24-01-2012); Onbelaste kilometervergoeding ter discussie (23-01-2012)

Auto & Reclame »: Mini Cooper blundert met campagne (03-02-2012); ‘Go Further' nieuwe slogan van Ford (27-01-2012); Start campagne voor tentoonstelling ‘Blij dat ik Rij, 125 jaar Autoreclame’ (26-01-2012); 50 jaar Land Rover op Eastnor Castle (25-01-2012); Athlon Car Lease hoofdsponsor Hulphond Nederland (25-01-2012)

Autoaccessoires & auto-onderdelen »: Aeolus Tyres met Heuver ook in personenwagenbanden (03-02-2012); Exide Technologies: toepassingslijst voor iPhone (01-02-2012); Opbouw boot BreVak klaar, beurs begint in Nijmegen (fotogalerij) (31-01-2012); AM-poll: consument beknibbelt op onderhoud (30-01-2012); Social media en 3D in auto bij Mercedes (26-01-2012)

Autodealer nieuws »: Stern: Ford Buitenveldert toch geen SternPoint (01-02-2012); Dealernetwerk van start Electric Mobility (31-01-2012); Louwman merkt belangstelling Pon voor Hessing-merken niet (26-01-2012); 900-TAXATIE geeft waardegarantie met voucher (24-01-2012); Eerste Citroën DS-corner Europa bij Emerpark Zwolle (24-01-2012)

Autonieuws; Nieuwe modellen en typen »: Morgan Three Wheeler in Nederland (02-02-2012); Fiat 500L onthuld (02-02-2012); Toekomstplannen Mini op straat (31-01-2012); Komt alsnog: Lancia Fulvia coupé (30-01-2012); Stel uw auto samen met de RDC AM Carconfigurator (30-01-2012)

Autoschadeherstel »: Achmea meldt forse toename diefstal airbags (03-02-2012); Strafrechtelijk onderzoek naar Starglass (03-02-2012); Amsterdams autoschadebedrijf gesloten na vondst hard-drugs (30-01-2012); Wijnand Mebius algemeen directeur ABS Autoherstel (27-01-2012); Wisselingen in management Standox Nederland (25-01-2012)

Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen »: Brits onderzoek: Veel gebreken aan vrachtautobanden (02-02-2012); Goedkeuring van Fiat voor ombouwer Bierman (13-01-2012); Volkswagen Bedrijfswagens door half miljoen stuks (13-01-2012); Elektrische Ford Transit Connect voor 44 mille (28-11-2011); Renault Kangoo ZE verkozen tot Van of the Year 2012 (25-11-2011)

Carrière moves/switches »: Heiwegen Consultancy nu ook in België (03-02-2012); Nico Stolk samen met Heiwegen (01-02-2012); Porsche Centrum Gelderland drie keer Excellente Dealer (01-02-2012); Adriaan Roggeveen wordt commissaris bij Stern Groep (26-01-2012); Van Rheenen commercieel manager Alphera van BMW (24-01-2012)

Franchise formules automotive »: Tozer betreurt vertrek Stormmesand (30-01-2012); Live Chat houdt showroom langer open (27-01-2012); Vakgarage en Vrooam slaan handen voor vijf jaar ineen (25-01-2012); Color Glo vult 22e rayon in: Groningen (18-01-2012); ProfileTyrecenter geeft maandelijks banden weg (09-01-2012)

Marktcijfers automotive »: Bestelautoverkoop januari stijgt met 7,7 procent (01-02-2012); Daling autoverkopen in januari slechts -5,8% (01-02-2012); Veel Nederlanders bang om in winterweer te rijden (30-01-2012); Verkoop commerciële voertuigen stijgt bovengemiddeld (30-01-2012); Wereldrecord met verkoop hybride Toyota Prius C (30-01-2012)

Overige »: Rijd zorgeloos, koop tweedehands (02-02-2012); Honda moet betalen voor ‘verkeerde’ opgave brandstofverbruik (02-02-2012); Liqui Moly passeert Castrol met motorolie in Duitsland (01-02-2012); Nederland importeert graag oude Duitse auto’s (01-02-2012); OHRA start proef met twitter-alert bij diefstal auto (30-01-2012)

Training & Opleidingen automotive »: DiagnoseXpert Academy: eigen vakschool Group Auto (18-01-2012); Trainingen start-stop-systemen Group Auto (18-01-2012); Trainingen diesel Kemper/Van Twist en Innovam (14-11-2011); Veilig werken aan e-auto's (27-10-2011); Strategische samenwerking eXponentia en Innovam (06-09-2011)

Werkplaats-inrichting »: Nederman neemt Lebon & Gimbrair over (10-01-2012); Harrems Tools en Delphi samen in analyse en oplossing (22-12-2011); Certificering garagesoftware Bovag fors aangescherpt (15-12-2011); Gereedschap Facom veilig onderhoud hybride en ev (13-12-2011); Werkplaatsportal AutoScout24 Nederland (07-12-2011)

Laatste nieuws
Meest gelezen
Aanraders

Van onze Partners meer (3)...

Lebon & Gimbrair

Dé Werkplaatsinrichter.

Autoverzekering - OHRA

OHRA Autoverzekering Stel uw eigen pakket samen

TomTom

• TomTom Kaarten • Navigatiesystemen

Quote van de dag meer (921)...

Arjan Velthoven, hoofdredacteur TTM, in zijn column.

Ja, het is crisis, maar bedenk wel: je bent misschien armer dan een jaar geleden, maar een stuk rijker dan je ouders.

Arjan Velthoven, hoofdredacteur TTM, in zijn column.

Vacatures meer (1)...

Allround Automonteur Mercedes (Pouw Automotive Groep)

Poll

De merken van Hessing sluiten goed aan bij die van Louwman

Vacatures van Vacatures van Heiwegen meer ...