De dealers ontvingen de onderscheiding vanwege hun ‘excellente bedrijfsprestaties en de inzet voor hun klanten in het afgelopen kalenderjaar’. Om te kunnen toetreden tot de Star Club moet het commerciële deel van het bedrijf gezond zijn, maar er is vooral ook aandacht voor klanttevredenheid en kwaliteit van het dealerbedrijf. Tijdens het onderzoek wordt dan ook speciaal gelet op de waardering van de klant voor zijn dealer, zegt Mazda.