Lexus heeft voor de zevende achtereenvolgende keer de eerste plaats behaald in het Britse klanttevredenheidsonderzoek van J.D. Power in samenwerking met het consumentenblad What Car? Lexus scoorde zelfs voor de tweede keer in successie de ‘dubbel’ door zowel de merkentabel als de modellenlijst aan te voeren. Op de modellenlijst deelt de Lexus IS de eerste plaats met de hybride concerngenoot Toyota Prius. In de categorie van de 4×4’s haalde Lexus nog een derde succes binnen. De RX-serie deed voor het eerst mee en won meteen zijn categorie.