Transparantie staat bij abc Autoservice hoog in het vaandel. Via webcam-beelden kan de klant vanuit huis live de voortgang van de werkzaamheden aan de auto in de garage volgen. Bovendien krijgen klanten via een persoonlijke log-in op www.abcAutoservice.nl toegang tot hun persoonlijke onderhoudsboekje waarin de complete onderhoudshistorie van de auto te zien is. Ook worden de vervangen onderdelen indien gewenst aan de klant meegegeven ter controle. Verder maken klant en het autobedrijf voorafgaand duidelijke prijsafspraken met elkaar en zijn alle prijzen van bijvoorbeeld onderdelen en arbeid online inzichtelijk via een persoonlijke log-in.