Van juni tot en met augustus konden verzekerden via de website van Schadegarant hun mening geven over de afhandeling van hun autoschade. De enquête bevatte tien vragen die de verzekerde met een maximale score van tien kon waarderen. De zeshonderd respondenten geven gemiddeld een 8½ voor de gehele afwikkeling van de autoschade via Schadegarant. De hoogste waardering heeft men voor het rechtstreeks voldoen van het schadebedrag aan het autoschadeherstelbedrijf.