In het Service Level Agreement is vastgelegd welke diensten Glasurit de komende periode zal leveren, hoe dit proces geborgd wordt en op welke manier de evaluatie plaatsvindt. Alle diensten die nu deel uitmaken van het pakket zijn erop gericht de efficiëntie binnen de vestigingen van Het AutoSchadehuis verder te vergroten en de kosten te minimaliseren. De keten van autoschadeherstelbedrijven is al vanaf 2004 klant van Glasurit. Het is nieuw dat beide partijen een dergelijk contract met elkaar afsluiten.