In de laatste jaren is bij importeurs en dealers veel geld geïnvesteerd. Overnames van dealerschappen leidden tot schaalvergroting en nieuwe locaties. Ook de nieuwste ci/cd-eisen (corporate identity en corporate design) van fabrikanten en de integratie van klantentevredenheidsprogramma’s hebben investeringen gevergd. Daarom ligt meer dan ooit de focus op het behalen van een goed rendement, meent Van der Werff – want de financiële inspanningen moeten wel worden terug verdiend. Hij fungeert als interim manager, adviseert dealers over rendementsverbetering en over verhogen van klantentevredenheidscijfers. Ook een sterkere performance op sales- en servicegebied behoort tot zijn adviesterrein. Edward van der Werff was de laatste tijd directeur van een VW/Audi- dealer. Binnen de VW/Audi-organisatie bekleedde hij de afgelopen twintig jaar diverse functies, zowel aan de kant van de importeur als in de retail.