Voorwaarde is dat de gestrande reiziger verzekerd is voor pechhulp van Bosch Car Service Pechhulp of zich na bellen van het alarmnummer alsnog aansluit.

Hoewel de cijfers van jaar tot jaar verschillen, blijkt dat de meeste vakantiegangers stranden in de buurt van Montélimar. Om die reden richt Bosch Car Service daar zijn steunpunt in. Er zijn twee opties: een Nederlandse monteur komt met een servicewagen of de auto wordt naar het steunpunt gesleept (interventies op de Franse snelwegen zijn niet toegestaan). Daar wordt de auto daar aangesloten op het diagnosetoestel. Op alle eventuele reparaties geldt een jaar garantie. Eventuele claims kunnen in Nederland worden afgehandeld.

Het Bosch Car Service steunpunt is open van acht uur ’s ochtends tot acht uur ’s avonds, zeven dagen per week. Ondersteuning wordt geboden in een straal van zeventig kilometer rond Montélimar.