Volkswagen onderuit in JD Power-tevredenheidonderzoek

Er is gebleken dat Amerikaanse eigenaren van een Volkswagen zeer ontevreden zijn over de betrouwbaarheid van hun auto. In een meting van bureau JD Power onder bezitters van een drie jaar oude auto eindigt Volkswagen in de VS op plaats 34. Alleen Land Rover en Suzuki deden het slechter.

Redactie Automobiel Management Stuur een e-mail

Zelfs de Chrysler-divisie, dat een bedenkelijke reputatie geniet op het gebied van bouwkwaliteit, bouwt volgens de Amerikaanse autoconsument per saldo betrouwbaardere modellen dan Volkswagen. Volkswagen is momenteel druk bezig met het bouwen van een Amerikaanse fabriek om zich zo te kunnen ontwikkelen tot een vooraanstaande speler op de automarkt van de Verenigde Staten – momenteel is Volkswagen daar nog meer niche dan bijvoorbeeld Subaru. Maar dat Duitsers wel degelijk solide auto’s kunnen bouwen, blijkt uit het resultaat van Porsche. Dit merk eindigde helemaal bovenaan qua betrouwbaarheid en deed het daarmee beter dan een instituut als Lexus. Ook nationale iconen als Buick, Lincoln en Mercury wist de Duitse sportwagenspecialist achter zich te laten.

Goed nieuws is er ook voor Toyota. Dit veelgeplaagde merk kan nog niet stuk bij de Amerikanen en is qua betrouwbaarheid het best scorende volumemerk, op de voet gevolgd door Honda. Ook Ford, Hyundai en Mercedes-Benz doen het relatief goed. Dit laatste merk maakt een grote sprong en weet daarmee niet alleen BMW maar vooral Audi op achterstand te zetten. Deze premiumdochter van Volkswagen eindigt door een val van de twaalfde plek naar de 26ste plek in de staart van het overzicht, tussen Chevrolet en Dodge in.

Zowel Nissan als Infiniti behaalden beide ook slechte resultaten. Het volumemerk daalde naar de 25ste plaats, oftewel ver onder het branchegemiddelde en een twaalfde plek voor Infiniti is niet bepaald premium. Hyundai eindigde op de elfde plek, terwijl veel autoconsumenten op basis van perceptie Hyundai juist lager ingeschat zouden hebben. Met name occasionkopers kunnen hiermee hun voordeel doen.

Jaguar leek het onder het strakke regime van Ford wat beter te doen qua bouwkwaliteit, maar nu de teugels los gelaten zijn, zijn de Britten met een vrije val bezig: meer dan een 23ste plek zat er niet in. Ook Mini maakt de reputatie dat er in het Verenigd Koninkrijk nogal reparatiegevoelige auto’s gebouwd worden meer dan waar. Saab komt in het onderzoek beter uit de bus dan Volvo, maar beide Zweedse merken zitten onder het branchegemiddelde en kunnen niet tippen aan het door Lexus behaalde resultaat. Zowel Saab als Volvo blijven Audi echter royaal voor. (autointernationaal.nl)

 

Volkswagen onderuit in JD Power-tevredenheidonderzoek - Automobielmanagement.nl

Volkswagen onderuit in JD Power-tevredenheidonderzoek

Er is gebleken dat Amerikaanse eigenaren van een Volkswagen zeer ontevreden zijn over de betrouwbaarheid van hun auto. In een meting van bureau JD Power onder bezitters van een drie jaar oude auto eindigt Volkswagen in de VS op plaats 34. Alleen Land Rover en Suzuki deden het slechter.

Redactie Automobiel Management Stuur een e-mail

Zelfs de Chrysler-divisie, dat een bedenkelijke reputatie geniet op het gebied van bouwkwaliteit, bouwt volgens de Amerikaanse autoconsument per saldo betrouwbaardere modellen dan Volkswagen. Volkswagen is momenteel druk bezig met het bouwen van een Amerikaanse fabriek om zich zo te kunnen ontwikkelen tot een vooraanstaande speler op de automarkt van de Verenigde Staten – momenteel is Volkswagen daar nog meer niche dan bijvoorbeeld Subaru. Maar dat Duitsers wel degelijk solide auto’s kunnen bouwen, blijkt uit het resultaat van Porsche. Dit merk eindigde helemaal bovenaan qua betrouwbaarheid en deed het daarmee beter dan een instituut als Lexus. Ook nationale iconen als Buick, Lincoln en Mercury wist de Duitse sportwagenspecialist achter zich te laten.

Goed nieuws is er ook voor Toyota. Dit veelgeplaagde merk kan nog niet stuk bij de Amerikanen en is qua betrouwbaarheid het best scorende volumemerk, op de voet gevolgd door Honda. Ook Ford, Hyundai en Mercedes-Benz doen het relatief goed. Dit laatste merk maakt een grote sprong en weet daarmee niet alleen BMW maar vooral Audi op achterstand te zetten. Deze premiumdochter van Volkswagen eindigt door een val van de twaalfde plek naar de 26ste plek in de staart van het overzicht, tussen Chevrolet en Dodge in.

Zowel Nissan als Infiniti behaalden beide ook slechte resultaten. Het volumemerk daalde naar de 25ste plaats, oftewel ver onder het branchegemiddelde en een twaalfde plek voor Infiniti is niet bepaald premium. Hyundai eindigde op de elfde plek, terwijl veel autoconsumenten op basis van perceptie Hyundai juist lager ingeschat zouden hebben. Met name occasionkopers kunnen hiermee hun voordeel doen.

Jaguar leek het onder het strakke regime van Ford wat beter te doen qua bouwkwaliteit, maar nu de teugels los gelaten zijn, zijn de Britten met een vrije val bezig: meer dan een 23ste plek zat er niet in. Ook Mini maakt de reputatie dat er in het Verenigd Koninkrijk nogal reparatiegevoelige auto’s gebouwd worden meer dan waar. Saab komt in het onderzoek beter uit de bus dan Volvo, maar beide Zweedse merken zitten onder het branchegemiddelde en kunnen niet tippen aan het door Lexus behaalde resultaat. Zowel Saab als Volvo blijven Audi echter royaal voor. (autointernationaal.nl)