Laatste nieuws:

DEVENTER, 23 februari 2018 14:07

Column Clem Dickmann: Weerstandsprijs

Door een overkill aan sectorevents en –congressen (wanneer gaan jullie dat eens met elkaar afstemmen?) is de moed me wat in de schoenen gezakt. Met grote opgewektheid verkondigt de ene na de andere deskundige dat de toekomst van het autobedrijf er weinig rooskleurig uitziet. En dan druk ik me nog rustig uit.

Eigenlijk is er helemaal geen plek meer voor al dat ambachtelijk dealergedoe, zo wil men mij doen geloven. Alles wordt namelijk anders, zo gaat dat met De ­Toekomst. Alle auto's worden verbonden met de fabrikanten en met allerlei andere bevriende partijen. Alle auto's zijn elektries. Alle auto's rijden vaneiges. En alle auto's zijn van een ander. Tot zover een kort verslag van het gepresenteerde. Dat in de tussentijd het dealerrendement inzakt lijkt een voorbode op naderende narigheid. Maar goed, het fijne van De Toekomst is namelijk ook dat je er altijd nog wat later aan kunt beginnen, geen haast dus.

Gauw dus terug naar het hier en nu. Mijn auto meldde dat ie aandacht wilde hebben. Dat leidde ik dan maar af uit een wat ingewikkelde melding op mijn dashboard die hardnekkig terug bleef komen. Het was ook even geleden sinds mijn laatste bezoek aan de dealerwerkplaats. Ze hadden me gelukkig niet gemist. Het was druk. Er was ook niets bijzonders met m'n auto, al wist de dealer er toch nog een factuur van 600 ex. uit te persen. Knap werk! Paar weken later een soortgelijke ervaring met de auto van mijn vrouw. Een updeetje en een beetje olie en flop 400 ex. op de kassa. Huppakee! Ook nog even een ­offerte gevraagd voor wat eenvoudig schadewerk. Voor vijfentwintighonderd euri maken we het piekfijn in orde meneer. Als vriend van de sector doe je daar gewoonlijk natuurlijk niet moeilijk over. Maar plots herinnerde ik mij een verhaal van een glasketen dat ook schades erbij was gaan doen. En inderdaad. Binnen de kortste keren was het allemaal gepiept voor (jawel!) een kwart van het dealerbedrag.

De moraal van dit zeurverhaal? Iedere consument heeft z'n weerstandsprijs waarna ie uitwijkt naar een goedkoper adres. Maar als de autofabrikanten onverhoopt toch het alleenrecht krijgen op klant- en autodata dan ben ik als consument zwaar de Sjaak. Dan vliegen de tarieven nog verder omhoog, wordt het postje ‘kleinmateriaal' minimaal verdubbeld en krijg je ieder seizoen nieuwe ruitenwisserbladen. Dit om het gemis aan traditioneel reparatiewerk en oliemarge te compenseren. Laten we dus maar hopen dat Brussel een gezond concurrentieveld blijft faciliteren. Met voor ieder autobedrijf gelijke spelregels en met de klant als lichtend middelpunt. Want ja: De Klant. Die waren we bij al die events en congressen éven vergeten.

Reacties (1)

Clem, als je in je omgeving even navraagt, heb je zo nog een aantal vergelijkbare ervaringen en voldoende meeraal om er een uiterst zinvol sector-event of seminar mee te vullen.

Roel Hindriks

23-02-2018 op 17:06

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
 

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Trendbreuk volgens NZO 2018: mobiliteitsaanbod belangrijker dan auto (17-09-2018)
BPM-inkomsten stijgen met 21% (17-09-2018)
BMW draait orders voor Nedcar terug (17-09-2018)
CBS: Opnieuw iets meer faillissementen (13-09-2018)
Bonden wijzen eindbod nieuwe cao Metalektro af (13-09-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Renault, VW en FCA profiteren meest van WLTP (20-09-2018)
Managers verlaten Opel massaal (20-09-2018)
BMW zet Mini-fabriek stil om Brexit (19-09-2018)
VW-groep staat al op 7,3 miljoen auto’s (18-09-2018)
Jaguar Land Rover gaat korter werken (18-09-2018)
Auto & Lease » RSS
Autolease Midden Nederland lanceert ALMN Voorraadlease (17-09-2018)
Leaseregistraties augustus +54% (07-09-2018)
Leaserijder vaak de pineut bij wisseling van baan (24-08-2018)
ADAS Congres ‘Op weg naar de zelfrijdende auto’ (22-08-2018)
ALD Automotive sponsort Nuon Solar Team (20-08-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
Aston Martin opent Heritage centrum (11-09-2018)
ALS Toerrit: In stijl de weg op voor het goede doel (07-09-2018)
Ferrari breekt recordprijs klassieke auto (27-08-2018)
Fans willen Formule 1 naar Nederland halen (22-08-2018)
Alpine bij Historic Grand Prix Zandvoort (17-08-2018)
Auto & Milieu » RSS
Duitsland krijgt een EV-tsaar (20-09-2018)
Renault presenteert visie op stadsdistributie (19-09-2018)
Volkswagen: 10 miljoen EV’s (18-09-2018)
EVBox wil 1 miljoen laadstations in 2025 (17-09-2018)
McDonalds worden uitgerust met laadpalen (12-09-2018)
Auto & Politiek » RSS
Brussel onderzoekt kartel Duitse autobedrijven (19-09-2018)
Justitie kijkt naar getwitter Elon Musk (19-09-2018)
VW-bestuur beslist over lot Audi-baas Stadler (17-09-2018)
Ford dreigt Britten over Brexit (20-08-2018)
Brussel wil strengere veiligheidseisen auto’s (18-05-2018)
Auto & Reclame » RSS
Opinie: Seat wil het nieuwe Alfa Romeo worden (10-08-2018)
Aston Martin topscorer in social media (23-07-2018)
Renault wordt sponsor in Frans voetbal (16-07-2018)
Uitverkiezing 'Goldenes Lenkrad' gaat niet door (28-06-2018)
Tesla en BMW vechten om gunst elektrische 'autozoeker' (12-06-2018)
Auto & Techniek » RSS
Range Rover blijkt niet erg betrouwbaar (07-09-2018)
Ford roept twee miljoen F-150’s terug (07-09-2018)
Toyota roept miljoen auto’s terug (06-09-2018)
Klassieke Alfa motor hersteld met 3D Printing (03-09-2018)
Weer massale terugroep Volkswagens (22-08-2018)
Auto & Technologie » RSS
TomTom: niet iedereen gaat naar Google (20-09-2018)
TomTom krijgt dreun op de beurs (18-09-2018)
RFID signaalblokker voorkomt inbraak en diefstal (18-09-2018)
MooveSharing: nieuwe dienst voor autodelen (18-09-2018)
BMW komt met nieuw verzekeringsconcept (18-09-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
Volkswagen gaat onderdelen 3D printen (13-09-2018)
Continental doet het nog slechter (24-08-2018)
Nipparts verhuist naar Turijn (13-06-2018)
Avon introduceert nieuwe ZT7 premium zomerband (07-06-2018)
Autodis Group neemt Geevers Auto Parts over (05-06-2018)
Autodealer nieuws » RSS
Autobedrijf Otten naar Van Mossel (04-09-2018)
Belgische VW-dealer draait meer dan goed (31-08-2018)
Stern Groep verkoopt Amsterdamse Renault-vestigingen (22-08-2018)
Zweden versterken positie op Belgische dealermarkt (15-08-2018)
Britse megadealer Pendragon ziet winst kelderen (10-08-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Peugeot geeft blik op de toekomst (20-09-2018)
Kia e-Niro krijgt actieradius van 485 kilometer (19-09-2018)
Ferrari zet in op hybride (19-09-2018)
Volkswagen stopt met de Beetle (17-09-2018)
Ford blijft trouw aan de Mondeo (04-09-2018)
Autoschadeherstel » RSS
Tesla doet schadeherstel zelf (18-09-2018)
Eerste ‘Glasurit Eco Balance’ certificaat uitgereikt (17-09-2018)
Eerste 'eSense' certificaat uitgereikt (31-08-2018)
ADAS-systemen verhogen schadelast verzekeraars (29-08-2018)
Europese markt schadeherstel zakt flink in (18-07-2018)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Crafter HyMotion, VW bus op waterstof (20-09-2018)
PSA multimerkenbus Van of the Year 2019 (20-09-2018)
Ook Leaseplan stort zich op de last mile (20-09-2018)
Debuut Ford Transit Custom PHEV (19-09-2018)
Volkswagen komt met Cargo e-bike (19-09-2018)
Carrière moves/switches » RSS
Nieuwe HR-directeur Renault Benelux (20-09-2018)
Jérôme Pannaud is nieuwe algemeen directeur Groupe Renault Benelux (13-09-2018)
Bridgestone benoemt Ulf Harring tot COO voor de EMEA-regio (13-09-2018)
Aston Martin benoemt vrouw tot bestuursvoorzitter (12-09-2018)
Jasper Steffens gekozen als voorzitter Raad van Advies van de EV Coöperatie (12-09-2018)
Franchise formules automotive » RSS
Garageformule Autovakmeester voor de 'down-to-earth' automobilist (25-06-2018)
PartsPoint blaast Autoservice Totaal nieuw leven in (27-03-2018)
James Autoservice introduceert nieuwe huisstijl (12-03-2018)
Bovag treedt toe tot franchisenetwerk (10-01-2018)
Profile Van Kleef en Stehouwer fuseren (26-10-2017)
Marktcijfers automotive » RSS
Chinezen kopen minder auto’s in augustus (12-09-2018)
Bestelautoverkoop stabiel hoger; augustus +7,7% (04-09-2018)
Uitverkoop lokt consument naar showroom: Autoverkoop augustus +42% (03-09-2018)
Met dank aan WLTP: Franse automarkt plust 40 procent (03-09-2018)
VW in Nederland op plus van 164 procent (10-08-2018)
Occasions » RSS
Occasionopmars houdt aan, B2C-augustusverkoop +13% (06-09-2018)
Elektrische occasion steeds populairder (06-09-2018)
België voert checklist voor occasions in (29-08-2018)
Ook hete vakantiemaand draagt steentje bij aan occasionrecordjaar; juli +5,6% (07-08-2018)
Q2 Marktplaats: SUV's verliezen aan populariteit onder Nederlanders (19-07-2018)
Overige » RSS
Ontslag Audi-baas zo goed als zeker (18-09-2018)
50 jaar London-Sydney Marathon (18-09-2018)
Nu weer miljoen auto’s teruggeroepen door GM (17-09-2018)
Autorijder reageert niet op terugroep-oproep (17-09-2018)
Oud Focwa-secretaris Jan Koolen overleden (11-09-2018)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Nieuw: EV Academy (20-08-2018)
Auto Prof – AMT Live maakt thema’s voor debuuteditie in Hardenberg bekend (12-07-2018)
Samenwerking Jaguar Land Rover en Innovam verlengd (11-04-2018)
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Werkplaatsinrichting » RSS
Hella versterkt positie in digitalisatie werkplaats (22-03-2018)
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1794)...

Frank van Meel, baas van BMW M-divisie in Carros magazine

Frank van Meel, baas van BMW M-divisie in Carros magazine

Poll

Tesla haalt het einde van de zomer niet

Geef je mening toon resultaten