Laatste nieuws:

DEVENTER, 23 februari 2018 14:07

Column Clem Dickmann: Weerstandsprijs

Door een overkill aan sectorevents en –congressen (wanneer gaan jullie dat eens met elkaar afstemmen?) is de moed me wat in de schoenen gezakt. Met grote opgewektheid verkondigt de ene na de andere deskundige dat de toekomst van het autobedrijf er weinig rooskleurig uitziet. En dan druk ik me nog rustig uit.

Eigenlijk is er helemaal geen plek meer voor al dat ambachtelijk dealergedoe, zo wil men mij doen geloven. Alles wordt namelijk anders, zo gaat dat met De ­Toekomst. Alle auto's worden verbonden met de fabrikanten en met allerlei andere bevriende partijen. Alle auto's zijn elektries. Alle auto's rijden vaneiges. En alle auto's zijn van een ander. Tot zover een kort verslag van het gepresenteerde. Dat in de tussentijd het dealerrendement inzakt lijkt een voorbode op naderende narigheid. Maar goed, het fijne van De Toekomst is namelijk ook dat je er altijd nog wat later aan kunt beginnen, geen haast dus.

Gauw dus terug naar het hier en nu. Mijn auto meldde dat ie aandacht wilde hebben. Dat leidde ik dan maar af uit een wat ingewikkelde melding op mijn dashboard die hardnekkig terug bleef komen. Het was ook even geleden sinds mijn laatste bezoek aan de dealerwerkplaats. Ze hadden me gelukkig niet gemist. Het was druk. Er was ook niets bijzonders met m'n auto, al wist de dealer er toch nog een factuur van 600 ex. uit te persen. Knap werk! Paar weken later een soortgelijke ervaring met de auto van mijn vrouw. Een updeetje en een beetje olie en flop 400 ex. op de kassa. Huppakee! Ook nog even een ­offerte gevraagd voor wat eenvoudig schadewerk. Voor vijfentwintighonderd euri maken we het piekfijn in orde meneer. Als vriend van de sector doe je daar gewoonlijk natuurlijk niet moeilijk over. Maar plots herinnerde ik mij een verhaal van een glasketen dat ook schades erbij was gaan doen. En inderdaad. Binnen de kortste keren was het allemaal gepiept voor (jawel!) een kwart van het dealerbedrag.

De moraal van dit zeurverhaal? Iedere consument heeft z'n weerstandsprijs waarna ie uitwijkt naar een goedkoper adres. Maar als de autofabrikanten onverhoopt toch het alleenrecht krijgen op klant- en autodata dan ben ik als consument zwaar de Sjaak. Dan vliegen de tarieven nog verder omhoog, wordt het postje ‘kleinmateriaal' minimaal verdubbeld en krijg je ieder seizoen nieuwe ruitenwisserbladen. Dit om het gemis aan traditioneel reparatiewerk en oliemarge te compenseren. Laten we dus maar hopen dat Brussel een gezond concurrentieveld blijft faciliteren. Met voor ieder autobedrijf gelijke spelregels en met de klant als lichtend middelpunt. Want ja: De Klant. Die waren we bij al die events en congressen éven vergeten.

Reacties (1)

Clem, als je in je omgeving even navraagt, heb je zo nog een aantal vergelijkbare ervaringen en voldoende meeraal om er een uiterst zinvol sector-event of seminar mee te vullen.

Roel Hindriks

23-02-2018 op 17:06

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
  robot check
Vul de code van bovenstaand plaatje in.

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Bovemij kijkt terug op een succesvol jaar (14:20)
TomTom: minder navigatiekastjes, meer andere diensten (18-04-2018)
Van Mossel lijft Laurens Autoschade en Autoverhuur Rijnmond in (17-04-2018)
CBS: In 10 jaar 28 duizend bedrijven met personeel failliet (17-04-2018)
Bovag-rekenmodel toont grote impact EV op werkplaats aan (16-04-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Duitse justitie arresteert manager Porsche (13:25)
Overleg op hoog niveau over Opel in Duitsland (13:13)
Daimler begint te lonken naar Volvo (13:02)
Achtergrond: Cadillac chef Nysschen kan karwei niet afmaken (13:00)
'Tesla sjoemelt met ongevallen in fabrieken' (20-04-2018)
Auto & Lease » RSS
ALD Automotive wordt nieuwe captive voor Mazda (20-04-2018)
Arval sluit met XXImo internationaal partnership (20-04-2018)
Ook LeasePlan stelt beursgang uit (12-04-2018)
MultiTankcard gaat partnerschap aan met Terberg Leasing (10-04-2018)
Leaseregistraties maart +29%; Volkswagen Polo leasetopper (09-04-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
AM-weekendtip: Techno Classica 2018 in Essen (22-03-2018)
Jaguar presenteert unieke ‘greatest hits’ XJ6 voor drummer Iron Maiden (fotogalerij) (08-03-2018)
Zwart favoriete autokleur bij de Britten (16-01-2018)
Rolls-Royce koper is heel normaal (28-12-2017)
Garage bij je (nieuwe) huis is niet meer nodig (20-12-2017)
Auto & Milieu » RSS
EV Nieuws: Carver is terug van weggeweest (20-04-2018)
'In 2040 nog altijd diesels op Duitse wegen' (20-04-2018)
'Als ze keus hadden zou de auto-industrie nog steeds geen EV’s bouwen' (19-04-2018)
Autoverhuurder Bo-rent sjoemelt met roetfilters (filmpje) (17-04-2018)
EV Nieuws: Goed nieuws en slecht nieuws (16-04-2018)
Auto & Politiek » RSS
Europees Parlement: "Vóór eind 2018 wetgeving rond gelijke toegang tot data uit voertuigen" (26-02-2018)
VW te traag met verhelpen sjoemelsoftware (21-12-2017)
Uber is een taxibedrijf, niets 'new tech' (21-12-2017)
Beveiliging VW Brazilië werkte samen met dictatuur (19-12-2017)
'Europese autosector moet snel zijn met EV’s' (21-11-2017)
Auto & Reclame » RSS
Volkswagen Groep krijgt ook nieuw logo (18-04-2018)
Kia Motors nieuwe official partner van UEFA Europa League (07-03-2018)
Peugeot onthult een monumentale leeuw (filmpje) (20-02-2018)
Toyota pakt groots uit bij de Super Bowl (filmpje) (18-01-2018)
Noren bezorgen Tesla hoofdpijn (12-01-2018)
Auto & Techniek » RSS
Vanaf 20 mei visuele controle aanwezigheid roetfilter onderdeel van APK (18-04-2018)
CBS: 'Meisjes gaan vaker voor techniekvakken' (16-04-2018)
Seat gaat vol op het gas (12-04-2018)
BMW voert lijst 'terugroep quota' aan (20-03-2018)
Dodelijke ongevallen door airbags Hyundai/Kia (19-03-2018)
Auto & Technologie » RSS
Modellen Volkswagen Group kwetsbaar voor hackers (20-04-2018)
BMW opent centrum autonoom rijden (16-04-2018)
PSA en Renault bieden samen 'connected' auto’s aan (filmpje) (16-04-2018)
VZR hekelt smartphoneverbod (12-04-2018)
Britse politie: koop een stuurslot (12-04-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
Michelin sluit Britse bandenfabriek (09-04-2018)
Pirelli produceert banden voor duurste auto ter wereld (28-03-2018)
Kawe depot voor regio Zuid-Holland verhuist naar Zoetermeer (28-03-2018)
Dipje in groei vierseizoenenband (22-03-2018)
Autodivisie Recticel in de verkoop (22-03-2018)
Autodealer nieuws » RSS
Contracten met alle Europese Opel dealers opgezegd (18-04-2018)
Beelen neemt interieurbedrijf over (10-04-2018)
Subaru krijgt aparte Europese divisie (06-04-2018)
Gemiddeld dealerrendement gedaald in 2017 (03-04-2018)
Opel Nederland: 'Niet snijden in dealernet' (29-03-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Nieuwe Ford Focus: eerste van nieuwe generatie smart cars (11-04-2018)
Elke zes maanden een nieuw model bij Seat (22-03-2018)
DS brengt 'haute couture' in de autowereld (22-02-2018)
Stel uw auto samen met de RDC AM Carconfigurator (19-02-2018)
Vauxhall (Opel) biedt Londenaren 'gratis' automaat (08-02-2018)
Autoschadeherstel » RSS
Krap een derde schades via merkerkenning hersteld (19-04-2018)
Autoschade Herstel Groep breidt uit in Flevoland (10-04-2018)
AHG breidt in Noord-Holland uit met Autoschade Herstel Schepenwijk (27-03-2018)
Restauratiebedrijven van Focwa naar Bovag (12-01-2018)
Een voertuig dat “Au!” zegt als het schade oploopt (20-12-2017)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
CBS: Bestelauto’s steeds ouder (18-04-2018)
PAL-V maakt van Genève een luchtshow (filmpje) (12-03-2018)
Bestelauto EXPO krijgt tweede editie (15-02-2018)
DAF kijkt terug op succesvol 2017 (07-02-2018)
Volvo Trucks gaat volgend jaar elektrisch (25-01-2018)
Carrière moves/switches » RSS
Ex-Opel baas Neumann in EV start-up (12:55)
Business Lease Nederland benoemt algemeen directeur en commercieel directeur (19-04-2018)
Ook bij Renault-groep wisselingen aan de top (18-04-2018)
Maarten Janssen is nieuwe directeur Seat Nederland (16-04-2018)
Barry Davelaar is nieuwe manager corporate sales bij KwikFit (16-04-2018)
Franchise formules automotive » RSS
PartsPoint blaast Autoservice Totaal nieuw leven in (27-03-2018)
James Autoservice introduceert nieuwe huisstijl (12-03-2018)
Bovag treedt toe tot franchisenetwerk (10-01-2018)
Profile Van Kleef en Stehouwer fuseren (26-10-2017)
PartsPoint Group koopt aandelen LeaseProf (21-09-2017)
Marktcijfers automotive » RSS
Europese automarkt schiet flink in de min (20-04-2018)
Beste kwartaal ooit voor Kia in Europa (19-04-2018)
Elektrische auto populair in 2018 (18-04-2018)
'Aanbod elektrische auto’s explodeert in 2021' (17-04-2018)
Britse automarkt zakt verder in (06-04-2018)
Occasions » RSS
BCA haalt miljoen auto’s in één jaar (13:19)
RAI: 'Import gebruikte auto’s bedreigt klimaatambities Kabinet' (13:15)
Importrecord in het eerste kwartaal van 2018 (11-04-2018)
Certificaat voor 100% onderhouden occasion (10-04-2018)
Maart 2018: Nog nooit verkochten autobedrijven zóveel occasions (06-04-2018)
Overige » RSS
Hele collectie Den Hartog Museum onder de hamer (12-04-2018)
Eigenaar Argos-pompen blaast beursgang af (11-04-2018)
In memoriam: Martin Saris (10-04-2018)
'Tesla gaat zo failliet dat je het niet kunt geloven' (06-04-2018)
Column Ton Roks: Dyson (29-03-2018)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Samenwerking Jaguar Land Rover en Innovam verlengd (11-04-2018)
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Charlotte van Duren wint Geerlig Riemerprijs 2017 (12-05-2017)
Stichting Automotive Campus opgericht (13-04-2017)
Werkplaatsinrichting » RSS
Hella versterkt positie in digitalisatie werkplaats (22-03-2018)
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)

PRODUCT VAN DE MAAND

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1783)...

Jaco Bijlsma, hoofdredacteur Autovisie over de International Amsterdam Motor Show 2018

Jaco Bijlsma, hoofdredacteur Autovisie over de International Amsterdam Motor Show 2018

Poll

Youngtimers in de lease: een mooi verdienmodel voor de autobranche

Geef je mening toon resultaten