Laatste nieuws:

EINDHOVEN, 28 december 2017 17:24

Rolls-Royce koper is heel normaal

Het zijn ‘gewone stervelingen’ die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. "Jaarlijks verkopen we zeven tot 25 nieuwe Rolls-Royces. En nee, wij noemen geen namen van klanten. Daar stellen de meesten geen prijs op, maar ze leven gewoon onder ons hoor."

Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. '
Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in.
1/1

Aanleiding van het gesprek is de persintroductie van de Rolls-Royce Phantom VIII. Een legende op wielen die wederom is voorzien van elke denkbare noviteit. Werkelijk ‘alles' zit erop, eraan of erbij. Dat betekent veel digitale snufjes en gebruik van lichtgewicht materialen als aluminium. De Phantom VIII kreeg een volledig nieuw interieur wat hem luxer maakt dan zijn voorganger en ook is hij (weer) sneller geworden. De prijs van al dat moois ligt rond de 650 duizend euro.

Geen echte concurrent

Deze nieuwe Rolls zou volgens Van Laarhoven de teller dit jaar misschien nog naar de twintig kunnen brengen. "Van 2013 tot 2017 zit er een duidelijk stijgende lijn in die laat zien dat we op de goede weg zitten. Zeker in het segment ‘high, high, high luxe' staan we onbetwist bovenaan." Dit zelfbenoemde hoekje van de markt kent geen directe concurrenten of het zouden de superluxe Ferrari's moeten zijn. "Het segment dat wij hanteren is gebaseerd op prijs - denk aan een vanafprijs van een half miljoen - en dan zie je eigenlijk geen auto waarmee we vergeleken kunnen worden." Bentley komt volgens Van Laarhoven niet op het lijstje. "Nee, want als je de prijs hanteert komt alleen de Mulsane in de buurt. Maar dat is zo ongeveer de prijs waar de Ghost begint. Onze concurrent is nog eerder een leuk jacht." Toch ziet de Brabantse de Bentley-rijder wel degelijk als een potentiële RR-koper. Hij of zij heeft de middelen en zoekt de ultieme luxe van een topmerk. "Maar we hebben ook klanten die zowel een Bentley als een Rolls-Royce bezitten. Eerlijk gezegd bestaat er niet één type klant. Wel houden ze allemaal van auto's en luxe."

Wensenlijst

Dat klanten de nodige wensen op hun lijst hebben staan is niet verwonderlijk wanneer geld niet echt een rol speelt. Tachtig procent van de klanten personaliseert de auto dan ook met uiteenlopende voorkeuren. Bijna altijd kunnen ze worden vervuld. "Zolang het de veiligheid niet in gevaar brengt voeren wij het uit. Dat gaat van alle kleuren die er maar te bedenken zijn tot nu, in de Phantom, een volledig naar wens gestileerd interieur, inclusief het volledig gedigitaliseerde dashboard."
De RR-berijder verwacht aanmerkelijk meer dan een uitstekende auto die altijd en overal werkt. "Wij zorgen voor alles dat aan de auto gerelateerd is. Hotelboekingen of kaartjes voor concerten gaan echter niet via ons. Maar fabrieksbezoeken of het Festival of Speed in Goodwood doen we natuurlijk wel weer." De service omvat ook het transporteren van de auto. "Het gebeurt dat de klant naar een afspraak vliegt en dat wij ervoor zorgen dat zijn auto ter plekke is wanneer hij daar aankomt."

Memphis Depay

Gewone stervelingen rijden Rolls-Royce volgens Van Laarhoven, maar in Nederland worden de berijders van een Rolls toch heel weinig gezien. Voetballers misschien? David Beckham is één van de weinige (ex)voetballers die een Rolls-Royce heeft aangeschaft. De meeste van de voetballertjes gaan niet verder dan een Bentley Continental, met uitzondering van Memphis Depay. Hij heeft een echte Rolls. Ander BN'ers met een RR in de garage zijn pianist Wibi Soerjadi en Jack van Gelder, waarbij gezegd moet worden dat de laatste in een minder ‘dure' klassieker werd gespot. Op mijn vraag of er misschien ook een levendige vraag is naar tweedehands Rolls-Royces word ik onmiddellijk gecorrigeerd. "Pre owned bedoelt u waarschijnlijk." Voor veel van deze klanten is het de opstap naar een nieuwe ‘Roller'. "Ze zijn onbekend met de eigenschappen van het merk en laten zich overtuigen via een pre owned model om daarna de overstap naar een nieuwe te maken." Van Laarhoven spreekt overigens tegen dat het merk bij het grote publiek weerstand zou oproepen. "Het merk heeft een mooie historie en roept bijna altijd waardering op."

Gewoon adverteren

De klantengroep die in aanmerking komt voor een RR wordt door Cito deels individueel benaderd, vooral via exclusieve events. Maar ook het gewone adverteren gaat het Eindhovense bedrijf niet uit de weg. "Dat zijn natuurlijk vooral de exclusievere lifestyle magazines. We hebben hier echt klanten gehad met de advertentie in de hand. Soms zijn ze niet volledig op de hoogte van het modelaanbod en maken we ze via de media daarmee bekend." Een andere doelgroep: verzamelaars. Zij kopen een nieuwe Rolls om deze in de garage neer te zetten. "Zij willen de auto niet gebruiken. Prima, maar de meeste klanten rijden er gewoon in."

SUV

Dat de RR-rijder vooral gezocht moet worden in de categorie grijze lokken en rode golfbroek ontkent Van Laarhoven met klem. "Zeker niet. Tegenwoordig is de gemiddelde koper een stuk jonger, en dat terwijl we bewust geen instapmodel hebben. We willen echt in de top blijven en weten dat zo'n keuze gevolgen heeft voor het volume, maar dat maakt het merk des te sterker." Rolls Royce is echter niet geheel blind voor de trends die er binnen de automotive wereld plaatsvinden. De komst van een SUV is namelijk een feit. Dit mag dan de wenkbrauwen doen fronsen van menig purist, hij of zij kan gerust zijn. "De SUV zal een echte Rolls-Royce zijn met een echte Rolls-Royce-prijs."

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
 

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Trendbreuk volgens NZO 2018: mobiliteitsaanbod belangrijker dan auto (17-09-2018)
BPM-inkomsten stijgen met 21% (17-09-2018)
BMW draait orders voor Nedcar terug (17-09-2018)
CBS: Opnieuw iets meer faillissementen (13-09-2018)
Bonden wijzen eindbod nieuwe cao Metalektro af (13-09-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Renault, VW en FCA profiteren meest van WLTP (20-09-2018)
Managers verlaten Opel massaal (20-09-2018)
BMW zet Mini-fabriek stil om Brexit (19-09-2018)
VW-groep staat al op 7,3 miljoen auto’s (18-09-2018)
Jaguar Land Rover gaat korter werken (18-09-2018)
Auto & Lease » RSS
Autolease Midden Nederland lanceert ALMN Voorraadlease (17-09-2018)
Leaseregistraties augustus +54% (07-09-2018)
Leaserijder vaak de pineut bij wisseling van baan (24-08-2018)
ADAS Congres ‘Op weg naar de zelfrijdende auto’ (22-08-2018)
ALD Automotive sponsort Nuon Solar Team (20-08-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
Aston Martin opent Heritage centrum (11-09-2018)
ALS Toerrit: In stijl de weg op voor het goede doel (07-09-2018)
Ferrari breekt recordprijs klassieke auto (27-08-2018)
Fans willen Formule 1 naar Nederland halen (22-08-2018)
Alpine bij Historic Grand Prix Zandvoort (17-08-2018)
Auto & Milieu » RSS
Duitsland krijgt een EV-tsaar (20-09-2018)
Renault presenteert visie op stadsdistributie (19-09-2018)
Volkswagen: 10 miljoen EV’s (18-09-2018)
EVBox wil 1 miljoen laadstations in 2025 (17-09-2018)
McDonalds worden uitgerust met laadpalen (12-09-2018)
Auto & Politiek » RSS
Brussel onderzoekt kartel Duitse autobedrijven (19-09-2018)
Justitie kijkt naar getwitter Elon Musk (19-09-2018)
VW-bestuur beslist over lot Audi-baas Stadler (17-09-2018)
Ford dreigt Britten over Brexit (20-08-2018)
Brussel wil strengere veiligheidseisen auto’s (18-05-2018)
Auto & Reclame » RSS
Opinie: Seat wil het nieuwe Alfa Romeo worden (10-08-2018)
Aston Martin topscorer in social media (23-07-2018)
Renault wordt sponsor in Frans voetbal (16-07-2018)
Uitverkiezing 'Goldenes Lenkrad' gaat niet door (28-06-2018)
Tesla en BMW vechten om gunst elektrische 'autozoeker' (12-06-2018)
Auto & Techniek » RSS
Range Rover blijkt niet erg betrouwbaar (07-09-2018)
Ford roept twee miljoen F-150’s terug (07-09-2018)
Toyota roept miljoen auto’s terug (06-09-2018)
Klassieke Alfa motor hersteld met 3D Printing (03-09-2018)
Weer massale terugroep Volkswagens (22-08-2018)
Auto & Technologie » RSS
TomTom: niet iedereen gaat naar Google (20-09-2018)
TomTom krijgt dreun op de beurs (18-09-2018)
RFID signaalblokker voorkomt inbraak en diefstal (18-09-2018)
MooveSharing: nieuwe dienst voor autodelen (18-09-2018)
BMW komt met nieuw verzekeringsconcept (18-09-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
Volkswagen gaat onderdelen 3D printen (13-09-2018)
Continental doet het nog slechter (24-08-2018)
Nipparts verhuist naar Turijn (13-06-2018)
Avon introduceert nieuwe ZT7 premium zomerband (07-06-2018)
Autodis Group neemt Geevers Auto Parts over (05-06-2018)
Autodealer nieuws » RSS
Autobedrijf Otten naar Van Mossel (04-09-2018)
Belgische VW-dealer draait meer dan goed (31-08-2018)
Stern Groep verkoopt Amsterdamse Renault-vestigingen (22-08-2018)
Zweden versterken positie op Belgische dealermarkt (15-08-2018)
Britse megadealer Pendragon ziet winst kelderen (10-08-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Peugeot geeft blik op de toekomst (20-09-2018)
Kia e-Niro krijgt actieradius van 485 kilometer (19-09-2018)
Ferrari zet in op hybride (19-09-2018)
Volkswagen stopt met de Beetle (17-09-2018)
Ford blijft trouw aan de Mondeo (04-09-2018)
Autoschadeherstel » RSS
Tesla doet schadeherstel zelf (18-09-2018)
Eerste ‘Glasurit Eco Balance’ certificaat uitgereikt (17-09-2018)
Eerste 'eSense' certificaat uitgereikt (31-08-2018)
ADAS-systemen verhogen schadelast verzekeraars (29-08-2018)
Europese markt schadeherstel zakt flink in (18-07-2018)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Crafter HyMotion, VW bus op waterstof (20-09-2018)
PSA multimerkenbus Van of the Year 2019 (20-09-2018)
Ook Leaseplan stort zich op de last mile (20-09-2018)
Debuut Ford Transit Custom PHEV (19-09-2018)
Volkswagen komt met Cargo e-bike (19-09-2018)
Carrière moves/switches » RSS
Nieuwe HR-directeur Renault Benelux (20-09-2018)
Jérôme Pannaud is nieuwe algemeen directeur Groupe Renault Benelux (13-09-2018)
Bridgestone benoemt Ulf Harring tot COO voor de EMEA-regio (13-09-2018)
Aston Martin benoemt vrouw tot bestuursvoorzitter (12-09-2018)
Jasper Steffens gekozen als voorzitter Raad van Advies van de EV Coöperatie (12-09-2018)
Franchise formules automotive » RSS
Garageformule Autovakmeester voor de 'down-to-earth' automobilist (25-06-2018)
PartsPoint blaast Autoservice Totaal nieuw leven in (27-03-2018)
James Autoservice introduceert nieuwe huisstijl (12-03-2018)
Bovag treedt toe tot franchisenetwerk (10-01-2018)
Profile Van Kleef en Stehouwer fuseren (26-10-2017)
Marktcijfers automotive » RSS
Chinezen kopen minder auto’s in augustus (12-09-2018)
Bestelautoverkoop stabiel hoger; augustus +7,7% (04-09-2018)
Uitverkoop lokt consument naar showroom: Autoverkoop augustus +42% (03-09-2018)
Met dank aan WLTP: Franse automarkt plust 40 procent (03-09-2018)
VW in Nederland op plus van 164 procent (10-08-2018)
Occasions » RSS
Occasionopmars houdt aan, B2C-augustusverkoop +13% (06-09-2018)
Elektrische occasion steeds populairder (06-09-2018)
België voert checklist voor occasions in (29-08-2018)
Ook hete vakantiemaand draagt steentje bij aan occasionrecordjaar; juli +5,6% (07-08-2018)
Q2 Marktplaats: SUV's verliezen aan populariteit onder Nederlanders (19-07-2018)
Overige » RSS
Ontslag Audi-baas zo goed als zeker (18-09-2018)
50 jaar London-Sydney Marathon (18-09-2018)
Nu weer miljoen auto’s teruggeroepen door GM (17-09-2018)
Autorijder reageert niet op terugroep-oproep (17-09-2018)
Oud Focwa-secretaris Jan Koolen overleden (11-09-2018)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Nieuw: EV Academy (20-08-2018)
Auto Prof – AMT Live maakt thema’s voor debuuteditie in Hardenberg bekend (12-07-2018)
Samenwerking Jaguar Land Rover en Innovam verlengd (11-04-2018)
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Werkplaatsinrichting » RSS
Hella versterkt positie in digitalisatie werkplaats (22-03-2018)
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1794)...

Frank van Meel, baas van BMW M-divisie in Carros magazine

Frank van Meel, baas van BMW M-divisie in Carros magazine

Poll

Tesla haalt het einde van de zomer niet

Geef je mening toon resultaten