Laatste nieuws:

EINDHOVEN, 28 december 2017 17:24

Rolls-Royce koper is heel normaal

Het zijn ‘gewone stervelingen’ die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. "Jaarlijks verkopen we zeven tot 25 nieuwe Rolls-Royces. En nee, wij noemen geen namen van klanten. Daar stellen de meesten geen prijs op, maar ze leven gewoon onder ons hoor."

Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. '
Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in.
1/1

Aanleiding van het gesprek is de persintroductie van de Rolls-Royce Phantom VIII. Een legende op wielen die wederom is voorzien van elke denkbare noviteit. Werkelijk ‘alles' zit erop, eraan of erbij. Dat betekent veel digitale snufjes en gebruik van lichtgewicht materialen als aluminium. De Phantom VIII kreeg een volledig nieuw interieur wat hem luxer maakt dan zijn voorganger en ook is hij (weer) sneller geworden. De prijs van al dat moois ligt rond de 650 duizend euro.

Geen echte concurrent

Deze nieuwe Rolls zou volgens Van Laarhoven de teller dit jaar misschien nog naar de twintig kunnen brengen. "Van 2013 tot 2017 zit er een duidelijk stijgende lijn in die laat zien dat we op de goede weg zitten. Zeker in het segment ‘high, high, high luxe' staan we onbetwist bovenaan." Dit zelfbenoemde hoekje van de markt kent geen directe concurrenten of het zouden de superluxe Ferrari's moeten zijn. "Het segment dat wij hanteren is gebaseerd op prijs - denk aan een vanafprijs van een half miljoen - en dan zie je eigenlijk geen auto waarmee we vergeleken kunnen worden." Bentley komt volgens Van Laarhoven niet op het lijstje. "Nee, want als je de prijs hanteert komt alleen de Mulsane in de buurt. Maar dat is zo ongeveer de prijs waar de Ghost begint. Onze concurrent is nog eerder een leuk jacht." Toch ziet de Brabantse de Bentley-rijder wel degelijk als een potentiële RR-koper. Hij of zij heeft de middelen en zoekt de ultieme luxe van een topmerk. "Maar we hebben ook klanten die zowel een Bentley als een Rolls-Royce bezitten. Eerlijk gezegd bestaat er niet één type klant. Wel houden ze allemaal van auto's en luxe."

Wensenlijst

Dat klanten de nodige wensen op hun lijst hebben staan is niet verwonderlijk wanneer geld niet echt een rol speelt. Tachtig procent van de klanten personaliseert de auto dan ook met uiteenlopende voorkeuren. Bijna altijd kunnen ze worden vervuld. "Zolang het de veiligheid niet in gevaar brengt voeren wij het uit. Dat gaat van alle kleuren die er maar te bedenken zijn tot nu, in de Phantom, een volledig naar wens gestileerd interieur, inclusief het volledig gedigitaliseerde dashboard."
De RR-berijder verwacht aanmerkelijk meer dan een uitstekende auto die altijd en overal werkt. "Wij zorgen voor alles dat aan de auto gerelateerd is. Hotelboekingen of kaartjes voor concerten gaan echter niet via ons. Maar fabrieksbezoeken of het Festival of Speed in Goodwood doen we natuurlijk wel weer." De service omvat ook het transporteren van de auto. "Het gebeurt dat de klant naar een afspraak vliegt en dat wij ervoor zorgen dat zijn auto ter plekke is wanneer hij daar aankomt."

Memphis Depay

Gewone stervelingen rijden Rolls-Royce volgens Van Laarhoven, maar in Nederland worden de berijders van een Rolls toch heel weinig gezien. Voetballers misschien? David Beckham is één van de weinige (ex)voetballers die een Rolls-Royce heeft aangeschaft. De meeste van de voetballertjes gaan niet verder dan een Bentley Continental, met uitzondering van Memphis Depay. Hij heeft een echte Rolls. Ander BN'ers met een RR in de garage zijn pianist Wibi Soerjadi en Jack van Gelder, waarbij gezegd moet worden dat de laatste in een minder ‘dure' klassieker werd gespot. Op mijn vraag of er misschien ook een levendige vraag is naar tweedehands Rolls-Royces word ik onmiddellijk gecorrigeerd. "Pre owned bedoelt u waarschijnlijk." Voor veel van deze klanten is het de opstap naar een nieuwe ‘Roller'. "Ze zijn onbekend met de eigenschappen van het merk en laten zich overtuigen via een pre owned model om daarna de overstap naar een nieuwe te maken." Van Laarhoven spreekt overigens tegen dat het merk bij het grote publiek weerstand zou oproepen. "Het merk heeft een mooie historie en roept bijna altijd waardering op."

Gewoon adverteren

De klantengroep die in aanmerking komt voor een RR wordt door Cito deels individueel benaderd, vooral via exclusieve events. Maar ook het gewone adverteren gaat het Eindhovense bedrijf niet uit de weg. "Dat zijn natuurlijk vooral de exclusievere lifestyle magazines. We hebben hier echt klanten gehad met de advertentie in de hand. Soms zijn ze niet volledig op de hoogte van het modelaanbod en maken we ze via de media daarmee bekend." Een andere doelgroep: verzamelaars. Zij kopen een nieuwe Rolls om deze in de garage neer te zetten. "Zij willen de auto niet gebruiken. Prima, maar de meeste klanten rijden er gewoon in."

SUV

Dat de RR-rijder vooral gezocht moet worden in de categorie grijze lokken en rode golfbroek ontkent Van Laarhoven met klem. "Zeker niet. Tegenwoordig is de gemiddelde koper een stuk jonger, en dat terwijl we bewust geen instapmodel hebben. We willen echt in de top blijven en weten dat zo'n keuze gevolgen heeft voor het volume, maar dat maakt het merk des te sterker." Rolls Royce is echter niet geheel blind voor de trends die er binnen de automotive wereld plaatsvinden. De komst van een SUV is namelijk een feit. Dit mag dan de wenkbrauwen doen fronsen van menig purist, hij of zij kan gerust zijn. "De SUV zal een echte Rolls-Royce zijn met een echte Rolls-Royce-prijs."

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
  robot check
Vul de code van bovenstaand plaatje in.

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Geld rolt weer in showroom: duurdere auto in trek (25-04-2018)
Spyker bouwt nog steeds peperdure auto’s in Zeewolde (25-04-2018)
Bovemij kijkt terug op een succesvol jaar (23-04-2018)
TomTom: minder navigatiekastjes, meer andere diensten (18-04-2018)
Van Mossel lijft Laurens Autoschade en Autoverhuur Rijnmond in (17-04-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Duitse dealer ruilt geen diesel meer in (26-04-2018)
VW Groep voert omzet verder op in Q1-2018 (26-04-2018)
Wie heeft de ontwerprechten op de Porsche 911? (26-04-2018)
Achtergrond: Duitsers zijn verre van gelukkig met Opel (25-04-2018)
Amazon levert pakket in je auto af (filmpje) (25-04-2018)
Auto & Lease » RSS
ALD Automotive start met videoservice voor leaserijders (24-04-2018)
ALD Automotive wordt nieuwe captive voor Mazda (20-04-2018)
Arval sluit met XXImo internationaal partnership (20-04-2018)
Ook LeasePlan stelt beursgang uit (12-04-2018)
MultiTankcard gaat partnerschap aan met Terberg Leasing (10-04-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
AM-weekendtip: Techno Classica 2018 in Essen (22-03-2018)
Jaguar presenteert unieke ‘greatest hits’ XJ6 voor drummer Iron Maiden (fotogalerij) (08-03-2018)
Zwart favoriete autokleur bij de Britten (16-01-2018)
Rolls-Royce koper is heel normaal (28-12-2017)
Garage bij je (nieuwe) huis is niet meer nodig (20-12-2017)
Auto & Milieu » RSS
Ford-baas wil duidelijkheid over diesel (26-04-2018)
KNAC pleit voor uitzonderingspositie oldtimers (25-04-2018)
Bosch claimt doorbraak met dieselmotoren (25-04-2018)
'Verplicht laadpalen plaatsen op parkeerterreinen overbodig' (24-04-2018)
EV Nieuws: Carver is terug van weggeweest (20-04-2018)
Auto & Politiek » RSS
Europees Parlement: "Vóór eind 2018 wetgeving rond gelijke toegang tot data uit voertuigen" (26-02-2018)
VW te traag met verhelpen sjoemelsoftware (21-12-2017)
Uber is een taxibedrijf, niets 'new tech' (21-12-2017)
Beveiliging VW Brazilië werkte samen met dictatuur (19-12-2017)
'Europese autosector moet snel zijn met EV’s' (21-11-2017)
Auto & Reclame » RSS
Ford kijkt naar een ander reclamebureau (24-04-2018)
Volkswagen Groep krijgt ook nieuw logo (18-04-2018)
Kia Motors nieuwe official partner van UEFA Europa League (07-03-2018)
Peugeot onthult een monumentale leeuw (filmpje) (20-02-2018)
Toyota pakt groots uit bij de Super Bowl (filmpje) (18-01-2018)
Auto & Techniek » RSS
Vanaf 20 mei visuele controle aanwezigheid roetfilter onderdeel van APK (18-04-2018)
CBS: 'Meisjes gaan vaker voor techniekvakken' (16-04-2018)
Seat gaat vol op het gas (12-04-2018)
BMW voert lijst 'terugroep quota' aan (20-03-2018)
Dodelijke ongevallen door airbags Hyundai/Kia (19-03-2018)
Auto & Technologie » RSS
Auto’s in 10 jaar tijd 30 tot 40 procent veiliger geworden (26-04-2018)
Modellen Volkswagen Group kwetsbaar voor hackers (20-04-2018)
BMW opent centrum autonoom rijden (16-04-2018)
PSA en Renault bieden samen 'connected' auto’s aan (filmpje) (16-04-2018)
VZR hekelt smartphoneverbod (12-04-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
ANWB: kwaliteit all season band beter maar blijft compromis (26-04-2018)
Fransen willen groter deel onderdelenmarkt (24-04-2018)
Michelin sluit Britse bandenfabriek (09-04-2018)
Pirelli produceert banden voor duurste auto ter wereld (28-03-2018)
Kawe depot voor regio Zuid-Holland verhuist naar Zoetermeer (28-03-2018)
Autodealer nieuws » RSS
Contracten met alle Europese Opel dealers opgezegd (18-04-2018)
Beelen neemt interieurbedrijf over (10-04-2018)
Subaru krijgt aparte Europese divisie (06-04-2018)
Gemiddeld dealerrendement gedaald in 2017 (03-04-2018)
Opel Nederland: 'Niet snijden in dealernet' (29-03-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Nieuwe Ford Focus: eerste van nieuwe generatie smart cars (11-04-2018)
Elke zes maanden een nieuw model bij Seat (22-03-2018)
DS brengt 'haute couture' in de autowereld (22-02-2018)
Stel uw auto samen met de RDC AM Carconfigurator (19-02-2018)
Vauxhall (Opel) biedt Londenaren 'gratis' automaat (08-02-2018)
Autoschadeherstel » RSS
Krap een derde schades via merkerkenning hersteld (19-04-2018)
Autoschade Herstel Groep breidt uit in Flevoland (10-04-2018)
AHG breidt in Noord-Holland uit met Autoschade Herstel Schepenwijk (27-03-2018)
Restauratiebedrijven van Focwa naar Bovag (12-01-2018)
Een voertuig dat “Au!” zegt als het schade oploopt (20-12-2017)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Bestelauto Expo breidt uit met online nieuws- en kennisplatform (25-04-2018)
Audi e-tron met bliksemende voorproef van Europees superlaadnetwerk (filmpje) (24-04-2018)
CBS: Bestelauto’s steeds ouder (18-04-2018)
PAL-V maakt van Genève een luchtshow (filmpje) (12-03-2018)
Bestelauto EXPO krijgt tweede editie (15-02-2018)
Carrière moves/switches » RSS
Volgende Autopilot-chef Tesla stapt op (26-04-2018)
Stefan Jansen is nieuwe voorzitter van de RvC Profile International (26-04-2018)
Ex-Opel baas Neumann in EV start-up (23-04-2018)
Business Lease Nederland benoemt algemeen directeur en commercieel directeur (19-04-2018)
Ook bij Renault-groep wisselingen aan de top (18-04-2018)
Franchise formules automotive » RSS
PartsPoint blaast Autoservice Totaal nieuw leven in (27-03-2018)
James Autoservice introduceert nieuwe huisstijl (12-03-2018)
Bovag treedt toe tot franchisenetwerk (10-01-2018)
Profile Van Kleef en Stehouwer fuseren (26-10-2017)
PartsPoint Group koopt aandelen LeaseProf (21-09-2017)
Marktcijfers automotive » RSS
Europese automarkt schiet flink in de min (20-04-2018)
Beste kwartaal ooit voor Kia in Europa (19-04-2018)
Elektrische auto populair in 2018 (18-04-2018)
'Aanbod elektrische auto’s explodeert in 2021' (17-04-2018)
Britse automarkt zakt verder in (06-04-2018)
Occasions » RSS
RAI: 'Import gebruikte auto’s bedreigt klimaatambities Kabinet' (23-04-2018)
BCA haalt miljoen auto’s in één jaar (23-04-2018)
Importrecord in het eerste kwartaal van 2018 (11-04-2018)
Certificaat voor 100% onderhouden occasion (10-04-2018)
Maart 2018: Nog nooit verkochten autobedrijven zóveel occasions (06-04-2018)
Overige » RSS
Hele collectie Den Hartog Museum onder de hamer (12-04-2018)
Eigenaar Argos-pompen blaast beursgang af (11-04-2018)
In memoriam: Martin Saris (10-04-2018)
'Tesla gaat zo failliet dat je het niet kunt geloven' (06-04-2018)
Column Ton Roks: Dyson (29-03-2018)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Samenwerking Jaguar Land Rover en Innovam verlengd (11-04-2018)
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Charlotte van Duren wint Geerlig Riemerprijs 2017 (12-05-2017)
Stichting Automotive Campus opgericht (13-04-2017)
Werkplaatsinrichting » RSS
Hella versterkt positie in digitalisatie werkplaats (22-03-2018)
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1783)...

Jaco Bijlsma, hoofdredacteur Autovisie over de International Amsterdam Motor Show 2018

Jaco Bijlsma, hoofdredacteur Autovisie over de International Amsterdam Motor Show 2018

Poll

Youngtimers in de lease: een mooi verdienmodel voor de autobranche

Geef je mening toon resultaten