Laatste nieuws:

EINDHOVEN, 28 december 2017 17:24

Rolls-Royce koper is heel normaal

Het zijn ‘gewone stervelingen’ die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. "Jaarlijks verkopen we zeven tot 25 nieuwe Rolls-Royces. En nee, wij noemen geen namen van klanten. Daar stellen de meesten geen prijs op, maar ze leven gewoon onder ons hoor."

Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. '
Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in.
1/1

Aanleiding van het gesprek is de persintroductie van de Rolls-Royce Phantom VIII. Een legende op wielen die wederom is voorzien van elke denkbare noviteit. Werkelijk ‘alles' zit erop, eraan of erbij. Dat betekent veel digitale snufjes en gebruik van lichtgewicht materialen als aluminium. De Phantom VIII kreeg een volledig nieuw interieur wat hem luxer maakt dan zijn voorganger en ook is hij (weer) sneller geworden. De prijs van al dat moois ligt rond de 650 duizend euro.

Geen echte concurrent

Deze nieuwe Rolls zou volgens Van Laarhoven de teller dit jaar misschien nog naar de twintig kunnen brengen. "Van 2013 tot 2017 zit er een duidelijk stijgende lijn in die laat zien dat we op de goede weg zitten. Zeker in het segment ‘high, high, high luxe' staan we onbetwist bovenaan." Dit zelfbenoemde hoekje van de markt kent geen directe concurrenten of het zouden de superluxe Ferrari's moeten zijn. "Het segment dat wij hanteren is gebaseerd op prijs - denk aan een vanafprijs van een half miljoen - en dan zie je eigenlijk geen auto waarmee we vergeleken kunnen worden." Bentley komt volgens Van Laarhoven niet op het lijstje. "Nee, want als je de prijs hanteert komt alleen de Mulsane in de buurt. Maar dat is zo ongeveer de prijs waar de Ghost begint. Onze concurrent is nog eerder een leuk jacht." Toch ziet de Brabantse de Bentley-rijder wel degelijk als een potentiële RR-koper. Hij of zij heeft de middelen en zoekt de ultieme luxe van een topmerk. "Maar we hebben ook klanten die zowel een Bentley als een Rolls-Royce bezitten. Eerlijk gezegd bestaat er niet één type klant. Wel houden ze allemaal van auto's en luxe."

Wensenlijst

Dat klanten de nodige wensen op hun lijst hebben staan is niet verwonderlijk wanneer geld niet echt een rol speelt. Tachtig procent van de klanten personaliseert de auto dan ook met uiteenlopende voorkeuren. Bijna altijd kunnen ze worden vervuld. "Zolang het de veiligheid niet in gevaar brengt voeren wij het uit. Dat gaat van alle kleuren die er maar te bedenken zijn tot nu, in de Phantom, een volledig naar wens gestileerd interieur, inclusief het volledig gedigitaliseerde dashboard."
De RR-berijder verwacht aanmerkelijk meer dan een uitstekende auto die altijd en overal werkt. "Wij zorgen voor alles dat aan de auto gerelateerd is. Hotelboekingen of kaartjes voor concerten gaan echter niet via ons. Maar fabrieksbezoeken of het Festival of Speed in Goodwood doen we natuurlijk wel weer." De service omvat ook het transporteren van de auto. "Het gebeurt dat de klant naar een afspraak vliegt en dat wij ervoor zorgen dat zijn auto ter plekke is wanneer hij daar aankomt."

Memphis Depay

Gewone stervelingen rijden Rolls-Royce volgens Van Laarhoven, maar in Nederland worden de berijders van een Rolls toch heel weinig gezien. Voetballers misschien? David Beckham is één van de weinige (ex)voetballers die een Rolls-Royce heeft aangeschaft. De meeste van de voetballertjes gaan niet verder dan een Bentley Continental, met uitzondering van Memphis Depay. Hij heeft een echte Rolls. Ander BN'ers met een RR in de garage zijn pianist Wibi Soerjadi en Jack van Gelder, waarbij gezegd moet worden dat de laatste in een minder ‘dure' klassieker werd gespot. Op mijn vraag of er misschien ook een levendige vraag is naar tweedehands Rolls-Royces word ik onmiddellijk gecorrigeerd. "Pre owned bedoelt u waarschijnlijk." Voor veel van deze klanten is het de opstap naar een nieuwe ‘Roller'. "Ze zijn onbekend met de eigenschappen van het merk en laten zich overtuigen via een pre owned model om daarna de overstap naar een nieuwe te maken." Van Laarhoven spreekt overigens tegen dat het merk bij het grote publiek weerstand zou oproepen. "Het merk heeft een mooie historie en roept bijna altijd waardering op."

Gewoon adverteren

De klantengroep die in aanmerking komt voor een RR wordt door Cito deels individueel benaderd, vooral via exclusieve events. Maar ook het gewone adverteren gaat het Eindhovense bedrijf niet uit de weg. "Dat zijn natuurlijk vooral de exclusievere lifestyle magazines. We hebben hier echt klanten gehad met de advertentie in de hand. Soms zijn ze niet volledig op de hoogte van het modelaanbod en maken we ze via de media daarmee bekend." Een andere doelgroep: verzamelaars. Zij kopen een nieuwe Rolls om deze in de garage neer te zetten. "Zij willen de auto niet gebruiken. Prima, maar de meeste klanten rijden er gewoon in."

SUV

Dat de RR-rijder vooral gezocht moet worden in de categorie grijze lokken en rode golfbroek ontkent Van Laarhoven met klem. "Zeker niet. Tegenwoordig is de gemiddelde koper een stuk jonger, en dat terwijl we bewust geen instapmodel hebben. We willen echt in de top blijven en weten dat zo'n keuze gevolgen heeft voor het volume, maar dat maakt het merk des te sterker." Rolls Royce is echter niet geheel blind voor de trends die er binnen de automotive wereld plaatsvinden. De komst van een SUV is namelijk een feit. Dit mag dan de wenkbrauwen doen fronsen van menig purist, hij of zij kan gerust zijn. "De SUV zal een echte Rolls-Royce zijn met een echte Rolls-Royce-prijs."

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
 

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Faillissementen autobranche in november 2018 (03-12-2018)
Akkoord over garage-cao, werken op zaterdag blijft vrijwillig (03-12-2018)
ALD analyse: omslagpunt diesel naar 47.000 km per jaar (29-11-2018)
DAF krijgt mega-order voor 1.500 trekkers (28-11-2018)
Nieuwe focus voor Van Aalderen TwenTyre (28-11-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Chinese merken willen Europa veroveren met EV's (07-12-2018)
FCA bouwt autofabriek in Detroit (07-12-2018)
Renault tast in het duister over gesjoemel Ghosn (07-12-2018)
Volkswagen gaat nog harder bezuinigen en afslanken (07-12-2018)
Toyota en PSA trekken banden verder aan (06-12-2018)
Auto & Lease » RSS
Leaseregistraties november +6%, Tesla in top-20 (06-12-2018)
Macadam wint Europese tender ALD Automotive (05-12-2018)
Groupe PSA lanceert Free2Move Lease in Nederland (04-12-2018)
Hyundai en Arval tekenen overeenkomst (03-12-2018)
Berijders met een elektrische auto verslikken zich in bijtelling (29-11-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
Automobiel Management Gala; start van een traditie (07-12-2018)
Online veiling klassieke auto’s The Gallery (06-12-2018)
Aston Martin opent Heritage centrum (11-09-2018)
ALS Toerrit: In stijl de weg op voor het goede doel (07-09-2018)
Ferrari breekt recordprijs klassieke auto (27-08-2018)
Auto & Milieu » RSS
Renault stapt in deelautoproject Amsterdam (05-12-2018)
Toyota stopt met bijdragen aan Duitse milieubeweging (05-12-2018)
EV Nieuws: Los Angeles Auto Show 2018 (30-11-2018)
Opel is nog niet van de dieselproblemen af (26-11-2018)
Dieselverbod dreigt op Duitse A40 Autobahn (19-11-2018)
Auto & Politiek » RSS
Baas BMW wijst uitnodiging Trump af (04-12-2018)
Toegang tot voertuigdata steviger op Europese agenda (30-11-2018)
Mobiliteitstafel pleit voor invoering kilometerheffing (27-11-2018)
RAI: Kilometerprijs enige oplossing voor klimaatdoelstelling (15-11-2018)
Kritische Kamervragen over stijgende BPM (05-11-2018)
Auto & Reclame » RSS
‘Online auto kopen niet erg populair’ (07-12-2018)
Strooien met kortingen kost automerken veel geld (04-12-2018)
Toyota dominant in zoekopdrachten internet (26-11-2018)
Britse waakhond verbiedt autoreclames (25-10-2018)
Opinie: Seat wil het nieuwe Alfa Romeo worden (10-08-2018)
Auto & Techniek » RSS
Amerikanen hebben Hyundai/Kia in het vizier (26-11-2018)
Ford wil 'nieuwe auto-geur' wegsmelten (21-11-2018)
Toyota roept twee miljoen auto’s terug met airbag-problemen (01-11-2018)
Twee nieuwe trainingslocaties voor TECH360 (31-10-2018)
BMW roept 1,6 miljoen auto’s terug wegens brandgevaar (24-10-2018)
Auto & Technologie » RSS
EVBox wint CES innovation award (06-12-2018)
‘Verzelfstandiging GM Cruise staat op de kaart’ (06-12-2018)
Volkswagen zet rem op verbrandingsmotor (06-12-2018)
Geely denkt over snelle treinen en ruimtevaart (04-12-2018)
Mazda ziet niets in elektrische auto’s (03-12-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
Vierseizoenenband blijft populair (05-12-2018)
Eerste winterweer: Nederlanders massaal op zoek naar winterbanden (21-11-2018)
PartsPoint neemt Dabeko over (13-11-2018)
Vierseizoenenband wint aan populariteit (27-09-2018)
VACO dringt aan op Europese APK-richtlijn (26-09-2018)
Autodealer nieuws » RSS
Van Mossel neemt dealergroepen GMAN en Bruyninx over (03-12-2018)
Wensink Automotive neemt Dijkstra Autogroep over (27-11-2018)
Van Mossel wint drie prijzen (21-11-2018)
Van Mossel neemt 50% belang in VKV Groep (14-11-2018)
Belgische VW-dealer moet collega’s opkopen (12-11-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Skoda zoekt het hogerop met de Scala (07-12-2018)
Hyundai lanceert nieuwe i20 (07-12-2018)
Elektrische MG naar Europa? (07-12-2018)
Nieuwe Defender komt mogelijk van …… Ford (05-11-2018)
Opel: acht erbij maar ook drie weg (16-10-2018)
Autoschadeherstel » RSS
Focwa inspireert jongeren voor schadeherstelvak (26-11-2018)
Markt voor autoschadeherstel krimpt fors tot 2030 (20-11-2018)
Carrosseriewerk Van de Weijer breidt flink uit (10-10-2018)
Uitbreiding AHG in Zeeland (03-10-2018)
Tesla doet schadeherstel zelf (18-09-2018)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Bestelautoverkopen november +15%, nieuwe merken stomen op (04-12-2018)
Goed bezochte Bestelauto Expo krijgt vervolg in 2019 (22-11-2018)
Bestelautoverkopen september +1%, maar minder leasing (03-10-2018)
Bestelauto van het Jaar 2019: Peugeot Expert (27-09-2018)
Crafter HyMotion, VW bus op waterstof (20-09-2018)
Carrière moves/switches » RSS
Geordy Bloem nieuwe directeur B.V. NIMAG (05-12-2018)
Rick Verkuyl nieuwe eBay 'Head of Automotive Benelux' (04-12-2018)
Guillaume Dirrig is nieuwe marketing directeur Benelux bij Nissan (29-11-2018)
Miel Horsten is nieuwe regionaal directeur ALD Benelux (28-11-2018)
Bram Schot blijft CEO van Audi (27-11-2018)
Franchise formules automotive » RSS
Euro Repar Car Service breidt uit met 11 vestigingen (26-11-2018)
50 vestigingen van Autotaalglas sluiten zich aan bij Bovag (08-11-2018)
Vijf nieuwe leden voor garageformule CarProf (01-11-2018)
Autobedrijven willen meer invloed op beleid garageformules (11-10-2018)
Eerste Autovakmeesters een feit (26-09-2018)
Marktcijfers automotive » RSS
B2C-occasionverkoop nu al voorbij record van 2017 (05-12-2018)
WLTP-dip bijna achter de rug, november -7,4% (03-12-2018)
Maserati probeert ’t tij te keren (19-11-2018)
Dieselaandeel zakt verder in Europese autoverkopen (12-11-2018)
WLTP ook in Duitsland nog niet uitgewerkt (07-11-2018)
Occasions » RSS
Dit zijn de populairste occasionopties in Europa (06-12-2018)
Uitgestelde betaling bij AutoVeiling.nl (15-11-2018)
VWE: Export occasions naar hoogste niveau sinds 2012 (14-11-2018)
Bynco stelt platform open voor aanbod van derden (09-11-2018)
Occasionhandel in oktober over gehele linie positief (06-11-2018)
Overige » RSS
Wel of geen bijtelling in 2019? (06-12-2018)
DAF vindt oudste DAF truck in commercieel gebruik (04-12-2018)
Belgen schrappen de autospiegel (21-11-2018)
Duitse elektrische auto 'niet half zo sexy als een Tesla' (19-11-2018)
VDL Nedcar voert nul tolerantie-beleid rond drank (15-11-2018)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Nieuw: EV Academy (20-08-2018)
Auto Prof – AMT Live maakt thema’s voor debuuteditie in Hardenberg bekend (12-07-2018)
Samenwerking Jaguar Land Rover en Innovam verlengd (11-04-2018)
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Werkplaatsinrichting » RSS
Hella versterkt positie in digitalisatie werkplaats (22-03-2018)
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1796)...

Bas Jansen, eigenaar Carrosseriebouw Jansen te Wesepe in Carros magazine

Bas Jansen, eigenaar Carrosseriebouw Jansen te Wesepe in Carros magazine

Poll

Tesla haalt het einde van 2018 niet

Geef je mening toon resultaten