De ranglijst wordt jaarlijks vastgesteld door J.D.Power dat kijkt naar de ‘emotionele banden en het niveau van enthousiasme rond 77 factoren, van de power tot het gevoel als je in de stoelen neerzakt’. Tot de sterkste stijgers behoren dit jaar Chrysler, Mini, Nissan, Honda en Jeep hoewel geen van die merken tot de Top Tien wist door te dringen. Jaguar moest flink aan waardering inleveren maar blijft nog net wel binnen die tien beste merken.
Slechter scorend
Onder de slechter scorende merken bevinden zich Mitsubishi – dat ook 20 punten moest inleveren – ,Fiat en Toyota. Wat modellen betreft scoort de Volkswagen als groep het beste met onder meer de Audi A3, A4 en A7 en de Porsche 911, Cayenne en Macan.