Het initiatief  is een aanvulling op het bestaande kredietcrisisarrangement. Focwa wil op deze manier de komende periode schadeondernemers helpen in economisch turbulente tijden.

Directe aanleiding voor het opzetten van de helpdesk is de recente berichtgeving over de nieuwe koers van Achmea. Het bedrijf kiest primair voor samenwerking met ketens. De wijziging van beleid heeft volgens Harry Hulshof senior organisatieadviseur bij Focwa, veel vragen opgeroepen: ‘hoe moet ik omgaan met mijn contract met mijn opdrachtgever’, ‘moet ik afscheid nemen van medewerkers’, ‘moet ik mijn positie verstevigen en welke vormen van samenwerken of uittreden zijn er?’