De acht door Dekra gecontroleerde VW-garages scoorden een gemiddelde van 94,8 procent; vrijwel elk expres aangebracht mankement werd gevonden. Geen enkel ander automerk haalde ooit zo’n resultaat in de regelmatig terugkerende Auto-Bild-merktest. Het resultaat is ook aanmerkelijk beter dan de 84,4 procent die de VW-garages de vorige keer behaalden, drie jaar geleden.

Dekra voorzag elke van de acht VW-testauto’s (Golf 6) van zes defecten. Zo stelden ze de koplampen te laag af, maakten de afdichting van de handrem los, verlaagden de luchtdruk van het reservewiel, monteerden een ingescheurd wisserblad en creëerden een tekort aan koelmiddel. 43 van de in totaal 48 defecten werden door de VW-monteurs onderschept. En de resterende vijf gevallen ook, maar daar verzuimde men de klant erover te informeren of kon men bij gebrek aan het juiste onderdeel het euvel niet direct verhelpen. Kritiek is er op de facturen. VW hanteert verschillende uurtarieven voor verschillende werkzaamheden. "Dat moet men de klant uitleggen", vindt Auto-Bild.

Bron: KFZ Betrieb

U las zojuist één van de gratis premium artikelen

Onbeperkt lezen? Sluit nu een gratis proefabonnement af

Bekijk de aanbieding