Dat blijkt uit onderzoek door TÜV Rheinland, deze week gepresenteerd op de Automechanika Frankfurt.

Om de drie jaar peilt de Duitse keuringsinstantie waarom consumenten juist die ene garage kiezen. Na het aspect ‘locatie’ is tevredenheid (43 procent) het meest bepalend. Wat opvalt, is dat de prijs veelal van ondergeschikt belang is. Hoewel 21 procent van de respondenten aangeeft vooraf diverse garages te vergelijken, zegt slechts 51 procent daadwerkelijk te gaan voor de goedkoopste aanbieder. Het gunstigste aanbod is voor veel automobilisten niet automatisch het beste.