We zijn te gast bij de hoofdvestiging van Innovam in Nieuwegein. Innovam verzorgt een breed scala aan trainingen, opleidingen en examens voor de mobiliteitsbranche, op het gebied van (bedrijfs)auto- en tweewielertechniek, schadeherstel, sales en aftersales, management en HRM. Vandaag krijgen we een kijkje in de keuken. Hoe kijkt Innovam tegen alle veranderingen aan die op komst zijn en hoe wordt de inhoud van de opleidingen en trainingen hierop afgestemd?

‘Blended learning’

Er is vandaag onder meer een APK-training aan de gang. De training is een combinatie tussen online en praktijk. “Wij geloven in ‘blended learning’, een combinatie van face-to-face en ICT-gebaseerde onderwijsactiviteiten, leermaterialen en tools. Met deze inzet willen we het rendement voor de klant zo hoog mogelijk en het verlet zo laag mogelijk houden”, aldus Barten. “Daarom is het van belang om het leerproces zo afwisselend mogelijk in te richten. Theorie en regelgeving kan bijvoorbeeld goed online gegeven worden. Maar kennis opdoen met de praktijk is natuurlijk ook van groot belang. En dat doen we hier.”

(Het artikel gaat verder onder de foto)

Trainer Johan Versteeg geeft vandaag een APK-oefenexamen. “We hebben verschillende opdrachten bij auto’s klaargezet die ze om en om uitvoeren. Die staan onder meer in het teken van de carrosserie, de wielophanging, de verlichting en de gordels. Op deze manier kunnen we met elkaar in beeld brengen waar eventueel witte vlekken in de kennis zitten. Daar gaan we vervolgens de aandacht verder op richten om de deelnemers zo goed mogelijk voor te bereiden op hun examen.”

Ford Academy

Ford werkt al bijna 30 jaar samen met Innovam voor het trainen van medewerkers van Ford-dealers. Sinds april 2021 worden alle trainingen centraal bij Innovam in Nieuwegein gegeven in de gloednieuwe Ford Training Academy. “Veel importeurs vinden het fijn om voor het (technische) opleidingsprogramma een partner te hebben die gespecialiseerd is in techniek en didactiek en alle faciliteiten heeft om training op de juiste manier en volgens de juiste voorschriften te kunnen geven”, aldus Barten-Van Deijl. “In het geval van Ford kijken we op basis van het Ford-curriculum samen hoe we dit het beste toe kunnen passen op de Nederlandse markt. De gloednieuwe Ford Academy is hierin een waardevolle toevoeging.”

Het aantal VCT-sessies (Virtual Classroom Training) steeg in 2020 naar meer dan tweeduizend. In het bericht dat eerder verscheen over de Ford Academy zei Thomas van der Meer, bij Ford verantwoordelijk voor de trainingen: “Samen met Innovam monitoren we continu welke leermethode het hoogste leerrendement heeft. En hoewel we steeds meer digitale leermethodes inzetten, zien we dat er tijdens onze face-to-face trainingen het hoogste leerrendement wordt geboekt. VCT zorgt er wel voor dat we veel efficiënter kunnen trainen. We zullen nooit voor honderd procent overstappen naar VCT-trainingen omdat we het persoonlijk contact met de deelnemer erg belangrijk vinden. Ford Nederland heeft daarom in een nieuwe multifunctionele trainingsfaciliteit geïnvesteerd.”

Het veilig werken aan hybride en elektrische modellen is op dit moment een belangrijk onderdeel in het programma van de Ford Academy, vertelt technisch trainer Frans Grizell. Ford introduceert steeds meer elektrische modellen. Medio 2026 is het gehele personenauto-portfolio in Europa volledig elektrisch of plug-in hybride en uiteindelijk volledig elektrisch in 2030. “Dat heeft gevolgen voor het werken in de werkplaats. Veel werkprocessen worden hierop aangepast. Een voorbeeld hiervan is welke extra voorzorgsmaatregelen een dealer moet nemen als het om veilig werken aan hoogvolt accu’s gaat.”

Even verderop zijn de trainers van Truckwise aan het werk. Met Truckwise biedt Innovam een compleet trainingsaanbod voor de truckbranche. In de ruimte wordt niet alleen gewerkt aan grote trucks, maar ook aan kleinere modellen, waaronder elektrische versies. Hiervan is een aantal door Innovam zelf ontwikkeld. Daarmee is de stap naar de EV-app van Innovam snel gemaakt. Met deze EV-app (te downloaden in de App Store en in de Google Play Store) kunnen gebruikers namelijk oefenen hoe ze veilig met elektrische voertuigen moeten werken. Met behulp van een smartphone of tablet kunnen ze door middel van AR (Augmented Reality) objecten in hun omgeving zien alsof ze echt zijn, zoals elektrische auto’s. Michiel Blanken, ontwikkelaar bij Innovam, heeft de app mede ontworpen. “Gebruikers kunnen onder meer het hoogvoltage systeem in een e-voertuig zeer gedetailleerd bekijken en oefenen hoe ze dit systeem stap voor stap veilig kunnen stellen. Of leren hoe ze moeten omgaan met verschillende technische situaties. Want vergeet je een stap, dan kan dat leiden tot gevaarlijke situaties. Met de app kun je veilig oefenen en fouten maken.”

Inspelen op klantbehoefte

Blanken ziet grote mogelijkheden voor e-learning. “Je ontkomt bij dit soort onderwerpen niet aan wetgeving en regelgeving. Maar je kunt leren ook leuk maken door slim in te zetten op digitale oplossingen en hulpmiddelen. De app is perfect geschikt om je kennis bij te spijkeren. Niet alleen in de werkplaats, maar ook voor bijvoorbeeld hulpdiensten die steeds vaker te maken krijgen met elektrische modellen. We hebben bovendien een Nederlandse en Engelse versie.”

Er zijn inmiddels ook plannen voor een waterstofversie, verklapt hij alvast. “Dit doen we op basis van de Hyundai ix35. Die hebben we aangeschaft om de volgende stap te ontwikkelen. Want ook de vraag naar kennis over waterstof zal flink gaan toenemen. En daar willen we ook de juiste tools voor kunnen aanbieden.”

Er gebeurt op dit moment zoveel op technologisch gebied, vult Barten-Van Deijl aan. “Auto’s zijn steeds meer computers geworden, iPads op wielen als het ware. Je moet vooral nieuwsgierig blijven en mensen blijven uitdagen. Daar draait het vooral om: hoe belangrijk vind je het om bij te blijven?” Innovam geeft hierin het goede voorbeeld. Midden in coronatijd werd er op de hoofdlocatie in Nieuwegein een eigen videostudio gerealiseerd om vanuit eigen regie invulling te geven aan de behoefte van klanten. “Mede daardoor hebben we in deze periode extra rendement kunnen realiseren voor onze klanten. Door het geven van bijvoorbeeld interactieve trainingen, presentaties en het maken van instructievideo’s. Ook nu er weer meer mogelijk is, blijft dit een belangrijk onderdeel van onze blended learning tactiek.”

Blijven investeren

Volgens Barten-Van Deijl is het belang van het opleiden en trainen van medewerkers bij veel bedrijven zeker aanwezig. “Maar het is natuurlijk een investering in tijd en geld. Als het druk is in de werkplaats, dan wil je liever geen monteurs missen. Maar het is echt een must dat jouw mensen bijblijven. Daar pluk je direct de vruchten van. Aan ons de taak om deze kennis en kunde op de beste – en de leukste – manier over te brengen. Dat is in onze ogen het allerbelangrijkste. Je moet mensen blijven uitdagen en zorgen dat ze nieuwsgierig zijn en blijven. Want leren is namelijk ook heel leuk. Dat wordt nog wel eens vergeten!”

(Het artikel gaat verder onder de foto)

Over Innovam:

Innovam helpt professionals in de mobiliteitsbranche om het beste uit zichzelf en het bedrijf te halen. Met ruim 70 jaar ervaring, ruim 200 medewerkers en vier locaties heeft het opleidings- en kennisinstituut van de Nederlandse automotive sector daarvoor alles in huis. In nauwe samenwerking met klanten zorgt Innovam voor een zo groot mogelijk leereffect en hoog rendement als het gaat om opleiden, leren, ontwikkelen en valideren. Met de inzet van e-learning, trainingapps, augmented- en virtual reality neemt Innovam alvast een voorschot op de digitale toekomst.

Lees ook:
Innovam van start met nieuwe lijn opleidingen voor autoschadeherstel

Dit artikel is verschenen in het juni-nummer van AM. Voor meer info over onze abonnementen, klik hier