Naar wordt aangenomen, zijn de problemen veroorzaakt door 'vervuilde' benzine. De auto’s stoppen opeens of starten niet meer doordat een sensor vervuild is geraakt. De wareninspectie stelt een diepgaand onderzoek in maar heeft nog niet kunnen vaststellen wat precies de oorzaak van de problemen is. De grote supermarkten Tesco en Morrison, die bij hun superstores benzinestations exploiteren, hebben uit eigen onderzoek de conclusie getrokken dat er met hun benzine niets aan de hand lijkt te zijn. Het vermoeden bestaat dat de ongelode benzine ‘vervuild’ is met te veel ethanol. De benzine is afkomstig van Greenergy. Die voegt, zoals wettelijk is toegestaan, maximaal vijf procent ethanol toe. Geenergy zegt op zijn beurt ook dat er niets met de benzine aan de hand is. De getroffen automobilisten zijn vaak honderden euro’s aan de garage kwijt. Zij zoeken naar de schuldige om de schade te kunnen verhalen.