Dat blijkt uit het Relatie Onderzoek Software Leveranciers Autobedrijven (Rosla) van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven.

Volgens de gepeilde garagisten is het aanbod van trainingen en opleidingen vatbaar voor verbetering. Zo schiet de bruikbaarheid van uitbreidingen aan hun systemen te kort. Ook is de waardering voor de tips en trucs in de nieuwsbrieven afgenomen. De mogelijkheden om gegevens uit te wisselen met andere systemen zijn volgens de ondernemers te beperkt.

De softwareleveranciers hebben wel vooruitgang geboekt. De autobedrijven waarderen hun leverancier met een 7,3; vier jaar geleden was dat 7,1. Tevreden zijn de Bovag-leden over de ondersteuning door de helpdesks en de ontwikkeling van gebruikersgroepen om ervaringen uit te wisselen.

Car-Systems Heerlen wordt met een 8,2 het best gewaardeerd door de gebruikers. Die leverancier kwam in 2004 met een 7,8 ook al als beste uit de bus. Mivar Groep maakte de grootste stap voorwaarts. De waardering voor deze aanbieder steeg van 6,3 naar 6,9. Easywork van Autotaal wordt het meest gebruikt door onafhankelijke autobedrijven, gevolgd door SnelStart! Garage en Carsys.