Laatste nieuws:

EINDHOVEN, 28 december 2017 17:24

Rolls-Royce koper is heel normaal

Het zijn ‘gewone stervelingen’ die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. "Jaarlijks verkopen we zeven tot 25 nieuwe Rolls-Royces. En nee, wij noemen geen namen van klanten. Daar stellen de meesten geen prijs op, maar ze leven gewoon onder ons hoor."

Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in. '
Het zijn 'gewone stervelingen' die een Rolls-Royce aanschaffen. Marissa van Laarhoven, algemeen directeur Cito Motors en importeur van Rolls-Royce is er heel stellig in.
1/1

Aanleiding van het gesprek is de persintroductie van de Rolls-Royce Phantom VIII. Een legende op wielen die wederom is voorzien van elke denkbare noviteit. Werkelijk ‘alles' zit erop, eraan of erbij. Dat betekent veel digitale snufjes en gebruik van lichtgewicht materialen als aluminium. De Phantom VIII kreeg een volledig nieuw interieur wat hem luxer maakt dan zijn voorganger en ook is hij (weer) sneller geworden. De prijs van al dat moois ligt rond de 650 duizend euro.

Geen echte concurrent

Deze nieuwe Rolls zou volgens Van Laarhoven de teller dit jaar misschien nog naar de twintig kunnen brengen. "Van 2013 tot 2017 zit er een duidelijk stijgende lijn in die laat zien dat we op de goede weg zitten. Zeker in het segment ‘high, high, high luxe' staan we onbetwist bovenaan." Dit zelfbenoemde hoekje van de markt kent geen directe concurrenten of het zouden de superluxe Ferrari's moeten zijn. "Het segment dat wij hanteren is gebaseerd op prijs - denk aan een vanafprijs van een half miljoen - en dan zie je eigenlijk geen auto waarmee we vergeleken kunnen worden." Bentley komt volgens Van Laarhoven niet op het lijstje. "Nee, want als je de prijs hanteert komt alleen de Mulsane in de buurt. Maar dat is zo ongeveer de prijs waar de Ghost begint. Onze concurrent is nog eerder een leuk jacht." Toch ziet de Brabantse de Bentley-rijder wel degelijk als een potentiële RR-koper. Hij of zij heeft de middelen en zoekt de ultieme luxe van een topmerk. "Maar we hebben ook klanten die zowel een Bentley als een Rolls-Royce bezitten. Eerlijk gezegd bestaat er niet één type klant. Wel houden ze allemaal van auto's en luxe."

Wensenlijst

Dat klanten de nodige wensen op hun lijst hebben staan is niet verwonderlijk wanneer geld niet echt een rol speelt. Tachtig procent van de klanten personaliseert de auto dan ook met uiteenlopende voorkeuren. Bijna altijd kunnen ze worden vervuld. "Zolang het de veiligheid niet in gevaar brengt voeren wij het uit. Dat gaat van alle kleuren die er maar te bedenken zijn tot nu, in de Phantom, een volledig naar wens gestileerd interieur, inclusief het volledig gedigitaliseerde dashboard."
De RR-berijder verwacht aanmerkelijk meer dan een uitstekende auto die altijd en overal werkt. "Wij zorgen voor alles dat aan de auto gerelateerd is. Hotelboekingen of kaartjes voor concerten gaan echter niet via ons. Maar fabrieksbezoeken of het Festival of Speed in Goodwood doen we natuurlijk wel weer." De service omvat ook het transporteren van de auto. "Het gebeurt dat de klant naar een afspraak vliegt en dat wij ervoor zorgen dat zijn auto ter plekke is wanneer hij daar aankomt."

Memphis Depay

Gewone stervelingen rijden Rolls-Royce volgens Van Laarhoven, maar in Nederland worden de berijders van een Rolls toch heel weinig gezien. Voetballers misschien? David Beckham is één van de weinige (ex)voetballers die een Rolls-Royce heeft aangeschaft. De meeste van de voetballertjes gaan niet verder dan een Bentley Continental, met uitzondering van Memphis Depay. Hij heeft een echte Rolls. Ander BN'ers met een RR in de garage zijn pianist Wibi Soerjadi en Jack van Gelder, waarbij gezegd moet worden dat de laatste in een minder ‘dure' klassieker werd gespot. Op mijn vraag of er misschien ook een levendige vraag is naar tweedehands Rolls-Royces word ik onmiddellijk gecorrigeerd. "Pre owned bedoelt u waarschijnlijk." Voor veel van deze klanten is het de opstap naar een nieuwe ‘Roller'. "Ze zijn onbekend met de eigenschappen van het merk en laten zich overtuigen via een pre owned model om daarna de overstap naar een nieuwe te maken." Van Laarhoven spreekt overigens tegen dat het merk bij het grote publiek weerstand zou oproepen. "Het merk heeft een mooie historie en roept bijna altijd waardering op."

Gewoon adverteren

De klantengroep die in aanmerking komt voor een RR wordt door Cito deels individueel benaderd, vooral via exclusieve events. Maar ook het gewone adverteren gaat het Eindhovense bedrijf niet uit de weg. "Dat zijn natuurlijk vooral de exclusievere lifestyle magazines. We hebben hier echt klanten gehad met de advertentie in de hand. Soms zijn ze niet volledig op de hoogte van het modelaanbod en maken we ze via de media daarmee bekend." Een andere doelgroep: verzamelaars. Zij kopen een nieuwe Rolls om deze in de garage neer te zetten. "Zij willen de auto niet gebruiken. Prima, maar de meeste klanten rijden er gewoon in."

SUV

Dat de RR-rijder vooral gezocht moet worden in de categorie grijze lokken en rode golfbroek ontkent Van Laarhoven met klem. "Zeker niet. Tegenwoordig is de gemiddelde koper een stuk jonger, en dat terwijl we bewust geen instapmodel hebben. We willen echt in de top blijven en weten dat zo'n keuze gevolgen heeft voor het volume, maar dat maakt het merk des te sterker." Rolls Royce is echter niet geheel blind voor de trends die er binnen de automotive wereld plaatsvinden. De komst van een SUV is namelijk een feit. Dit mag dan de wenkbrauwen doen fronsen van menig purist, hij of zij kan gerust zijn. "De SUV zal een echte Rolls-Royce zijn met een echte Rolls-Royce-prijs."

Reacties

Er zijn nog geen reacties op dit artikel.

Hier kunt u een reactie plaatsen bij het bericht .
Uw e-mailadres zal niet op de website worden getoond.
Uw naam *
Uw E-mail *
Uw bericht *
  robot check
Vul de code van bovenstaand plaatje in.

Nieuws per rubriek

Auto & Economie Binnenland » RSS
Ondanks economische groei meer bijstandsaanvragen door ondernemers (23-01-2018)
FIOD onderzoekt miljoenenfraude met dure auto’s (17-01-2018)
Nieuwe eigenaren voor Airbagbank (16-01-2018)
Prijsverschil benzine/diesel kleiner maar niet in NL (15-01-2018)
Drie jaar cel geëist voor corruptie bij overheidsauto's (12-01-2018)
Auto & Economie Buitenland » RSS
Jaguar Land Rover krimpt Britse productie in (23-01-2018)
Renault opent showroom in Zweeds winkelcentrum (23-01-2018)
Toyota investeert in Noord-Franse fabriek (23-01-2018)
Brussels Motor Show 'totaal succes' (23-01-2018)
Inzakken dieselvraag kost banen bij Bosch (22-01-2018)
Auto & Lease » RSS
Gezocht: Mobiliteitsmanager van het jaar 2018! (23-01-2018)
Onderzoek ALD: Leaserijder wil zelf bepalen welke data hij/zij deelt (22-01-2018)
LeasePlan komt met Sustainable Fleet Benchmark (18-01-2018)
LeasePlan: maak wagenparken elektrisch (15-01-2018)
Aantal leaseregistraties 2017 groeit met 13% (08-01-2018)
Auto & Lifestyle » RSS
Zwart favoriete autokleur bij de Britten (16-01-2018)
Rolls-Royce koper is heel normaal (28-12-2017)
Garage bij je (nieuwe) huis is niet meer nodig (20-12-2017)
Porsche Museum restaureert zijn oudste 911 (filmpje) (14-12-2017)
Autobezitter nog altijd merkentrouw (01-12-2017)
Auto & Milieu » RSS
EV Nieuws: Snel of langzaam handelen? (22-01-2018)
Audi moet nog eens 130.000 auto’s terugroepen (22-01-2018)
EV Nieuws: Hebben elektrische auto’s eigenlijk wel toekomst? (12-01-2018)
Ford en Bosch beschuldigd van sjoemelen (12-01-2018)
Klimaatdoelen wegvervoer niet haalbaar zonder CO2-heffing (11-01-2018)
Auto & Politiek » RSS
VW te traag met verhelpen sjoemelsoftware (21-12-2017)
Uber is een taxibedrijf, niets 'new tech' (21-12-2017)
Beveiliging VW Brazilië werkte samen met dictatuur (19-12-2017)
'Europese autosector moet snel zijn met EV’s' (21-11-2017)
Achtergrond: Europa zwicht voor wensen autolobby (16-11-2017)
Auto & Reclame » RSS
Toyota pakt groots uit bij de Super Bowl (filmpje) (18-01-2018)
Noren bezorgen Tesla hoofdpijn (12-01-2018)
Citroën C3 Aircross is AutoBest ‘beste koop van Europa’ (18-12-2017)
Van Mossel winnaar publieksprijs Online Dealer Awards (14-12-2017)
Continental Banden sponsort de Tour de France (11-12-2017)
Auto & Techniek » RSS
Veel klachten na verhelpen VAG-dieselproblemen (19-01-2018)
Elektrische taxi Londen nog niet de weg op (17-01-2018)
Rolls-Royce-baas: 'Brits vakmanschap vaak beter dan Duitse engineering' (27-12-2017)
Volkswagen moet nog veel sjoemelsoftware herstellen (14-11-2017)
Japanse auto’s meest betrouwbaar (02-11-2017)
Auto & Technologie » RSS
Verzekeraar wil onafhankelijke verwerker autodata (23-01-2018)
‘Nederland best voorbereid op zelfrijdende auto’ (18-01-2018)
GM komt met autonome auto zonder stuur (filmpje) (17-01-2018)
Onderzoek naar devulcanisatieproces voor hergebruik autobandrubber (09-01-2018)
General Motors krijgt patent op voetgangers-airbag (02-01-2018)
Autoaccessoires & auto-onderdelen » RSS
Cooper Tire & Rubber roept banden terug vanwege rubberseparatie (22-01-2018)
Wijlhuizen en Beneparts bundelen krachten (18-01-2018)
Grossier d’Uston & Allard uit Den Haag naar GroupAuto (09-01-2018)
Brezan Autoparts neemt Van Looy over (08-01-2018)
Nederlanders onbekend met nieuwe regels winterbanden in Duitsland (27-12-2017)
Autodealer nieuws » RSS
Herstructurering Maserati verkooporganisatie (16-01-2018)
Grootste driemerken dealer PSA opent in Bordeaux (16-01-2018)
Geen 'Belgische problemen' bij BMW Nederland (04-01-2018)
Van den Udenhout en Van Mossel kopen Noordhoek Autogroep (03-01-2018)
Kleine BMW-dealer in België stopt ermee (03-01-2018)
Autonieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Stel uw auto samen met de RDC AM Carconfigurator (22-01-2018)
Land Rover verrast met tóch nog een Defender (filmpje) (17-01-2018)
Tokyo Motor Show: Japanse automerken maken EV-rijden 'sexy' (02-11-2017)
Citroën gaat weer voor groot (01-11-2017)
Nissan valt aan: Leaf met XL- en XXL-actieradius (05-10-2017)
Autoschadeherstel » RSS
Restauratiebedrijven van Focwa naar Bovag (12-01-2018)
Een voertuig dat “Au!” zegt als het schade oploopt (20-12-2017)
Sneeuw veroorzaakte 10 tot 20% meer ongevallen (15-12-2017)
Focwa Schadeherstel en Specialisten gaan samenwerken (15-12-2017)
Aantal aanrijdingen en claims schieten fors omhoog (06-12-2017)
Bestelauto nieuws; Nieuwe modellen en typen » RSS
Elektrische bestelwagen VW komt er aan (11-01-2018)
Achtergrond: elektrisch aangedreven bestelauto’s naar 4.250 kg (15-11-2017)
Sterke stijging bestelautokilometers (07-11-2017)
Welke bestelwagen komt ’t best door de (Britse) APK? (20-10-2017)
CBS: Meer vrachtautoritten met schonere motoren (19-10-2017)
Carrière moves/switches » RSS
Gerhard Prent is nieuwe salesmanager Macadam (17-01-2018)
Volvo-directeur Snijders vertrekt naar Azië (16-01-2018)
René Palsgraaf is nieuwe accountmanager AVN Group (11-01-2018)
Onno Bierhoff is nieuwe directeur Arval Nederland (03-01-2018)
Renault zoekt opvolger voor Ghosn (28-12-2017)
Franchise formules automotive » RSS
Bovag treedt toe tot franchisenetwerk (10-01-2018)
Profile Van Kleef en Stehouwer fuseren (26-10-2017)
PartsPoint Group koopt aandelen LeaseProf (21-09-2017)
Garageformule Top-40: Bosch en Vakgarage domineren (19-09-2017)
BMW stapt in werkplaats start-up Caroobi (17-07-2017)
Marktcijfers automotive » RSS
Wederom recordjaar voor Lamborghini (23-01-2018)
Analyse: Volkswagen blijft ook in Europa de grootste (22-01-2018)
Europese automarkt over 2017 boven de 15 miljoen (18-01-2018)
Autoverkoop Renault concern komt aan 3,76 miljoen auto’s over 2017 (17-01-2018)
Autoverkoop Volkswagen eindigt op 6,23 miljoen auto’s in 2017, China meegeteld (17-01-2018)
Occasions » RSS
AutohaagZeeuw groep omarmt 100% onderhouden-label (23-01-2018)
Januari piekmaand voor tweedehands SUV (18-01-2018)
Japanners stoppen bijna half miljard in Auto1 (16-01-2018)
Occasionimport naar recordaantal ondanks afvlakking (15-01-2018)
Autowebshop Bynco gaat inruil auto’s online afhandelen (11-01-2018)
Overige » RSS
Oud Bovag-bestuurslid en Toyota-dealer Peter Scholten overleden (09-01-2018)
Oud-topman Toyota overleden (08-01-2018)
Column Toralt Deinum: Lucky Letters (04-01-2018)
CED-directeur Peter Kruyt overleden (02-01-2018)
Column Clem Dickmann: Slecht zicht in het mistseizoen (29-12-2017)
Training & Opleidingen automotive » RSS
Workshop: Word de IKEA van de autobranche (25-09-2017)
J.D. Power: Nazorg klant voor garagebedrijf van groot belang (26-07-2017)
Charlotte van Duren wint Geerlig Riemerprijs 2017 (12-05-2017)
Stichting Automotive Campus opgericht (13-04-2017)
Sator en Innovam slaan handen ineen voor ondernemer (11-10-2016)
Werkplaatsinrichting » RSS
Auto Prof Hardenberg trekt ruim 8.000 bezoekers (30-10-2017)
Autec komt met nieuwe serie innovatieve schaarhefbruggen (08-09-2017)
ATH-online: Proefabonnement twee weken gratis! (21-06-2017)
Equipmentleverancier Maha Nederland overgenomen door Rupro (26-04-2017)
Auto Prof Gorinchem 2017 trekt 12.592 bezoekers (10-02-2017)

PRODUCT VAN DE MAAND

3 maanden gratis Automobiel Management

Van onze Partners meer (0)...

Quote van de dag meer (1775)...

Autoworld Brussel directeur Sébastien de Baere in Autovisie

Autoworld Brussel directeur Sébastien de Baere in Autovisie

Poll

Youngtimers in de lease: een mooi verdienmodel voor de autobranche

Geef je mening toon resultaten