Voorafgaand aan de uitreiking deelden ruim 12.000 Nederlanders hun mening, zij beoordeelden bedrijven op hun klantgerichtheid. Daarmee claimt de CCDNA Awards de grootste publieksprijs te zijn die bedrijven op het gebied van klantgericht ondernemen in Nederland kunnen winnen.
BMW wint CCDNA Award
Tijdens de uitreiking van de CCDNA Awards zijn de meest klantgerichte bedrijven van Nederland bekendgemaakt. In de categorie Auto industrie werd BMW de winnaar. De winnaar van vorig jaar, Toyota, zakte naar de vierde plaats.
