Dit besluit volgt op de in december 2011 uitgevoerde enquête over een mogelijke sturing van WA-schades van verzekerden van de Schadegarant-verzekeraars. Op deze enquête is volgens Schadegarant-directeur Johan Schoonhoven overwegend positief gereageerd. "De respons op de vragenlijst was 83,5% en 96,1% daarvan is bereid om WA-verzekerden met eigen-schuld schades tegen Schadegarant-condities bij directe sturing te helpen", zo meldt Schadegarant. "Vervangend vervoer hoeft hierbij niet gratis ingezet te worden, maar mag wel gratis of tegen een vergoeding aangeboden worden." Schoonhoven bevestigt dat alle bij Schadegarant aangesloten schadeherstelbedrijven mee moeten doen met de WA-sturing: "In de enquête heeft 96 procent van de bedrijven aangegeven hiertoe bereid te zijn. Ik verwacht dat ook de overige 4 procent zal meedoen."

Vooruitlopend op de algehele invoering willen minimaal drie grote verzekeraars al op zeer korte termijn WA-verzekerden gaan sturen naar de Schadegarant-bedrijven. Vooralsnog kunnen en hoeven deze schaden niet via eXchange verwerkt te worden.