“We kregen steeds meer vragen om beschadigde velgen te herstellen,  bijvoorbeeld nadat mensen met hun auto langs een stoeprand zijn geschaafd.  Maar er werd ook steeds vaker gevraagd of wij lichtmetalen velgen kunnen omkleuren tot een bijpassende kleur bij de auto. Voor veel mensen is het uiterlijk van de velgen namelijk uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de auto”, vertelt Kees Struijk, commercieel directeur Van Mossel Autoschade. Het aanbod was dusdanig omvangrijk dat werd besloten om een aparte vestiging  op te zetten, die helemaal gespecialiseerd is in dit herstelwerk, zowel voor Van Mossels eigen dealer- en schadeherstelbedrijven, re-marketing en leasing, als andere opdrachtgevers.  

Online afspraken

Om alles zo snel en efficiënt mogelijk te laten verlopen wordt uitsluitend  gewerkt met een online afsprakenplanner. De order wordt direct ingepland en de velg(en) wordt bij de klant opgehaald. Bij binnenkomst wordt de velg eerst gefotografeerd, geïnspecteerd en voorzien van een unieke code. Vervolgens is het proces van het herstel van de velg te volgen. Na herstel wordt de velg volledig gecontroleerd. Wanneer de kwaliteit voldoet  aan de strenge eisen wordt de velg verpakt en retour gestuurd. De doorlooptijd is 4 dagen vanuit elke locatie in Nederland.

Een vak apart

“Herstel van velgen is echt een vak apart dat los staat van carrosserie- of ruitherstel”, vertelt Struijk. “Binnen onze 25 bestaande herstelvestigingen werkt het alleen maar verstorend als we er een aparte herstel discipline aan toevoegen. Focus en specialisatie biedt naar ons idee de sleutel tot succes voor dit specifieke herstel.”

Lees ook:

Van Mossel neemt Hyundai-dealerschap Stern in Emmen en Hoogeveen over