Volvo Trucks houdt jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek – ‘Second to None’ – onder al zijn Europese dealers. In Nederland wordt het Second to None onderzoek uitgevoerd door TNSNIPO. De peiling heeft betrekking op de verkoop van nieuwe trucks en op de service en dienstverlening in de werkplaats. Voor het onderzoek werden in totaal vijftienhonderd Volvo-klanten ondervraagd, onder wie honderdvijftig van BAS.