Zij komen tot de conclusie dat de complexiteit van het project en slechte communicatie twee van de belangrijkste factoren zijn voor het mislukken van de kilometerheffing. Opvallend genoeg blijkt dat de partijen die Motivaction heeft gesproken, bijna allemaal voorstander zijn van de heffing, maar dan een veel meer gefaseerde en gedoseerde invoering. 
De RAI Vereniging is niet verrast door de uitkomst, maar heeft het bewust laten onderzoeken omdat men als voorstander van de kilometerheffing het onderwerp opnieuw op de agenda wil zetten.