Schadeherstellers en carrosseriebouwers kunnen op www.rmpaint.nl online paint- en nonpaint-producten van R-M bestellen. Overigens blijft het mogelijk om te bestellen via de telefoon en fax of per e-mail. In sommige provincies blijft R-M voor de distributie nog samenwerken met geautoriseerde lakdealers. Nieuw is ook dat de kosten voor aanvullende ondersteunende diensten niet zijn verwerkt in de productprijzen van R-M. “Klanten betalen dus alleen voor diensten die zij relevant vinden en afnemen.”