Sander Bertou, General Manager van Tyres in Stock, licht toe. “Wij putten uit de voorraden van meer dan 200 leveranciers, waarvan de banden worden aangeboden via onze website. Onze klanten kunnen daar meteen zien hoeveel banden er beschikbaar zijn, tegen welke prijs en hoelang het transport naar de klant duurt. We bieden meer dan 30 miljoen banden aan, die direct uit voorraad beschikbaar zijn. Daarnaast offreren we velgen van 50 verschillende merken. Stalen velgen, maar ook veel lichtmetalen wielen voor alle soorten auto’s. Voor een VW Golf 7 kunnen we bijvoorbeeld 1720 verschillende velgen leveren van 15 inch tot 20 inch!”
Uniek
Het totale aanbod in banden en velgen is uniek. “Als een band beschikbaar is in Europa, dan kunnen wij hem aanbieden. En wij maken het verschil met een veel uitgebreidere service. Onze customer service volgt de bestellingen en checkt of ze verwerkt worden door de leveranciers. Als er problemen zijn dan lossen we het vaak al op, zonder dat onze klant er iets van merkt”, aldus Bertou. “We bieden nog meer voordelen. De klanten kunnen een verzamelfactuur krijgen, zodat ze slechts één factuur hoeven in te boeken. En we bieden een ftp-service aan, waarbij de voorraden in het systeem van de klant worden geschoten. Een klant bestelt dan vanuit zijn eigen systeem en wij ontvangen de order digitaal.”
Slim
Tyres in Stock is al tien jaar actief op de automotive markt en is in 2010 opgericht door een team van bandenspecialisten, die een samenwerking aangingen met een IT-bedrijf. “Ons systeem is custom made en in de afgelopen jaren doorontwikkeld tot een state-of-the-art website met een verschrikkelijk slimme backoffice. Klanten kunnen online hun orderstatus en factuurstatus zien en pakketnummers opvragen. Dit is allemaal realtime gekoppeld”, vertelt een enthousiaste Roald Oudshoorn (Sales Manager Benelux). Sander Bertou vult aan: “We zijn in Nederland begonnen, maar inmiddels zijn we in achttien landen actief met eigen kantoren in Frankrijk en Polen. We spreken minimaal drie talen, zodat we klanten vaak in hun eigen taal te woord staan. Duits en Engels zijn internationaal geaccepteerd in Hongarije, Tsjechië, de Balkanlanden en Scandinavië. Volgend jaar gaan we ook naar Spanje en Italië. Een concurrerende prijsstelling, grote voorraad en goede communicatie is dus gegarandeerd.” Wat moeten bedrijven nu nog doen die klant willen worden? “Zich registreren op onze website!” Roald Oudshoorn neemt daarna direct contact op en zet de account op actief.
Dit artikel is verschenen in de AM Oliebollenspecial 2020.
