Centraal staat – blijkens de uitnodiging – “een entertainend verhaal over communiceren met de klant en communiceren met werknemers”, afgestoken door presentator/organisator/auteur Bart van Luijk. Hij leert leidinggevenden op een ludieke manier hoe intern beter valt samen te werken, met als doel behoud van tevreden klanten.. De RAI-afdeling Autovak zegt bewust een wat algemener, niet-marktgerelateerd thema te hebben gekozen. Het congres vindt plaats op 17 november in Nunspeet en wordt vooraf gegaan door de jaarvergadering – de 29e. De agenda bevat onder meer een terugblik op de AutovakRAI 2005.