Klanten vinden na de onderhouds- en reparatiebeurt een flyer in de auto met daarop een speciale inlogcode voor de website www.123autoservice.nl . Daar kunnen ze hun mening geven. Met het online klanttevredenheidsonderzoek wil de alliantie van merkonafhankelijke Bovag-autobedrijven helderheid krijgen over de ervaringen die klanten met haar dienstverlening hebben. De resultaten worden per leasemaatschappij, fleetowner en autobedrijf gebundeld. Begin juni worden de resultaten van het onderzoek verwacht.

U las zojuist één van de gratis premium artikelen

Onbeperkt lezen? Sluit nu een gratis proefabonnement af

Bekijk de aanbieding