Fastfitters in de min bij Autoweek

De kwaliteit die Kwik-Fit, Euromaster en Profile Tyrecenter leveren bij een kleine beurt schiet flink tekort. Die conclusie trekt Autoweek op grond van eigen onderzoek.

Het tijdschrift prepareerde drie auto’s met tien mankementen, variërend van een defecte claxon tot een lege reserveband. De auto’s werden voor onderhoud aangeboden bij tien willekeurige vestigingen van iedere formule. In de meeste werkplaatsen ging het niet goed. Zo pompte maar één Euromaster-vestiging het reservewiel op en traceerde alleen Kwik-Fit Delft alle kapotte lampjes. Ook Profile Tyrecenter miste veel mankementen en bracht bovendien soms hoge kosten in rekening. Uitgedrukt in een rapportcijfer behaalde Kwik-Fit een 5,4, Profile Tyrecenter een 4,7 en Euromaster een 4,1. Gevraagd om een reactie beloven alle drie formules beterschap. Ter verdediging tekent Euromaster aan dat enkele door Autoweek aangebrachte gebreken geen standaardonderdeel zijn van haar kleine beurt. Reden voor Euromaster om die elementen nog eens tegen het licht te houden. Ook bij Profile staan sommige door Autoweek geteste aspecten wél op de checklist van de grote beurt maar niet op die van de kleine. Kwik-Fit belooft direct aan de slag te gaan om de minst scorende filialen op het gewenste peil te krijgen.

Fastfitters in de min bij Autoweek - Automobielmanagement.nl

Fastfitters in de min bij Autoweek

De kwaliteit die Kwik-Fit, Euromaster en Profile Tyrecenter leveren bij een kleine beurt schiet flink tekort. Die conclusie trekt Autoweek op grond van eigen onderzoek.

Het tijdschrift prepareerde drie auto’s met tien mankementen, variërend van een defecte claxon tot een lege reserveband. De auto’s werden voor onderhoud aangeboden bij tien willekeurige vestigingen van iedere formule. In de meeste werkplaatsen ging het niet goed. Zo pompte maar één Euromaster-vestiging het reservewiel op en traceerde alleen Kwik-Fit Delft alle kapotte lampjes. Ook Profile Tyrecenter miste veel mankementen en bracht bovendien soms hoge kosten in rekening. Uitgedrukt in een rapportcijfer behaalde Kwik-Fit een 5,4, Profile Tyrecenter een 4,7 en Euromaster een 4,1. Gevraagd om een reactie beloven alle drie formules beterschap. Ter verdediging tekent Euromaster aan dat enkele door Autoweek aangebrachte gebreken geen standaardonderdeel zijn van haar kleine beurt. Reden voor Euromaster om die elementen nog eens tegen het licht te houden. Ook bij Profile staan sommige door Autoweek geteste aspecten wél op de checklist van de grote beurt maar niet op die van de kleine. Kwik-Fit belooft direct aan de slag te gaan om de minst scorende filialen op het gewenste peil te krijgen.