Willem Marcelissen, algemeen directeur Halfords Nederland: "Consumenten kopen nieuwe elektronicaproducten voor in de auto, maar eenmaal gevonden weten ze niet hoe deze in te bouwen, zoals bij carkits. Wij merken dat de vraag daardoor naar inbouwdiensten toeneemt. Een echte landelijke service op dit gebied is er niet. Inbouwen gebeurt in één van de zestien Halfords Superstores of indien gewenst op afspraak en op de plek waar de klant het wil: dus ook op zijn werk of thuis. Binnen een week na aankoop kan de automobilist het daarmee allemaal voor elkaar hebben."

Halfords is het aanspreekpunt voor de consument en hanteert de garantievoorwaarden van inbouwer Car Technics. De vaste inbouwprijzen gelden voor zowel apparatuur bij Halfords aangeschaft als daarbuiten. "Het kan wel voorkomen dat we in een tijdelijke productaanbieding de inbouwprijzen verlagen."